プロセスの詳細

はじめに

グラフの [View chart details] ボタン を使用すると、[Process details] ダッシュボードに移動して、受注品目または受注品目イベント (あるいはその両方) を最も詳細なレベルで分析できます。

Process setails - Sales order items

[Process details] - [Sales order items] ダッシュボードには、選択した期間内のすべての受注品目のリストが、そのプロパティとともに表示されます。

各行が、特定の受注に関連する受注品目を表しています。

以下の画像でご確認ください。

表示列を選択する

表示される列を変更するには、以下の手順に従います。

1. [ ] をクリックすると、列のリストが表示されます。
2. 選択した [プロセスの詳細] ダッシュボードに表示する列を選択します。

注:

[Sales order item ID]、[Activity]、および [Event end] の列は非表示にできません。

以下の画像でご確認ください。

[リセット] をクリックすると、表示されている列を既定の選択内容にリセットできます。

Process details - Sales order item end to end events

[Process details] - [Sales order item end to end events] ダッシュボードには、選択した期間内のすべてのイベントのリストが、そのプロパティとともに表示されます。各行が、受注品目に関連する 1 つのイベントに対応しています。以下の画像に例を示します。

ケースの詳細の表示

行の先頭にある を使用すると、選択した受注品目の詳細を表示できます。以下の画像で例をご確認ください。

[ ケースの詳細 ] ページの上部に表示される KPI は、親の [プロセスの詳細 ] ページで選択した列と同じです。行の先頭にある を使用すると、選択したケースの詳細を表示できます。