insights
latest
false
- 基本情報
- アクセスと権限
- 通知
- Insights を操作する
- Action Center との連携
- Automation Hub との連携
- Autopilot の統合
- 概要
- Autopilot
- ヒーリングエージェントの統合
- ライセンス監視の統合
- Maestro統合
- Test Manager との連携
- リアルタイム監視
- リアルタイムのデータ エクスポート
- ライセンス
- トラブルシューティング
Insights ユーザー ガイド
最終更新日時 2026年5月7日
概要
Autopilot ダッシュボードは、システム パフォーマンス、ユーザー エンゲージメント、プログラムの投資収益率 (ROI) などの重要なメトリックを測定し、理解を深めるのに役立ちます。
注:
Insights のデータ保持について詳しくは、「データ保持ポリシー」をご覧ください。
Inside the dashboard, there are different widgets for you to work with. For example, in the Active Unique Users/Week widget, a graph tracks the total number of unique active users based on the timeframe selected.

フィルター
ダッシュボードの情報は、以下に基づいてフィルター処理できます。
- Timestamp Filter Date: allows you to select a specific time period for reviewing Autopilot usage.
- Robot Type: allows you to choose the types of robots included in the dashboard metrics:
- Attended
- Unattended
- Folder: allows you to configure which Orchestrator folders are included in the dashboard metrics.
- Users: allows you to configure which users are included in the dashboard metrics.
メトリック
| タイル | 説明 |
|---|---|
| アクティブなユーザー | アプリケーションを開いたユーザーの数に基づく、アクティブ ユーザーの合計数。 |
| 会話 | 開かれた会話の数に基づく会話の合計数。 |
| ユーザーメッセージ | ユーザーが受信し、返信したメッセージの合計数です。 |
| アクション | 以下を含む、ユーザーが実行したアクションの総数
|
| アクティブなユニーク ユーザー | 選択した期間に基づくアクティブなユニーク ユーザーの合計数です。 |
| 上位のアクション (種類別) | 種類と週別にグループ化された上位のアクション。 グラフィック上にカーソルを合わせると、最も多く使用されたアクションに関する追加情報が表示されます。 |
| ユーザーフィードバック | エンド ユーザーが個々のメッセージに対して行った「いいね」と「いいね」の数と割合を示す円グラフです。 |
| 自動化の上位 10 件 | フィルター処理された情報に応じた、最も使用されているオートメーションです。 情報は、追加情報を含む表の形式で表示されます。
|
| 失敗した自動化の上位 10 件 | フィルター処理された情報に基づいた、最も失敗した自動化。 情報は、追加情報を含む表の形式で表示されます。
|
| 最もアクティブなユーザー | 最もアクティブなユーザー。受信したメッセージと返信されたメッセージに基づきます。 情報は、追加情報を含む表の形式で表示されます。
|
| 上位の開始プロンプト | 開始プロンプトは、Autopilot の操作時に最も多く表示されます。 情報は、追加情報を含む表の形式で表示されます。
|
| 上位のデータソース | プロンプトに回答するときに最も使用されたデータ ソース。 情報は、追加情報を含む表の形式で表示されます。
|