Explorer les notifications

Vous pouvez gérer vos notifications à l'aide de la vue Ma notification (My Notification ) à partir de la page des paramètres des notifications .

Affichage et accès aux notifications

Vous pouvez accéder aux notifications uniquement via le panneau Notifications.

Pour accéder au panneau Notifications , accédez à la barre de navigation supérieure et sélectionnez la cloche icône. Le panneau Notifications affiche les notifications classées par date, par ordre décroissant. Le panneau Notifications affiche les notifications de la plus récente à la plus ancienne.

Pour accéder à une notification spécifique, sélectionnez le cadre de notification souhaité.

Filtrage des notifications

Lorsque vous êtes dans le panneau Notifications , vous pouvez filtrer davantage les notifications afin de pouvoir afficher certaines notifications en premier. Pour filtrer les notifications que vous recevez dans le panneau Notifications :

1. Ouvrez le panneau Notifications .
2. Sélectionnez la liste déroulante Service , puis sélectionnez le service pour lequel vous souhaitez afficher les notifications.
3. Sélectionnez la liste déroulante Gravité (Severity), puis sélectionnez la gravité des notifications que vous souhaitez afficher.

Consultation et accès aux notifications par e-mail

Lorsqu'un événement auquel vous êtes abonné a lieu, une notification par e-mail est générée et envoyée à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte. Pour accéder aux notifications par e-mail, consultez la boîte de réception de l'adresse e-mail à laquelle vous savez que les notifications seront envoyées.

Avec les notifications par e-mail, vous pouvez effectuer les Actionssuivantes :

• Lisez les informations générales sur l'événement qui a eu lieu.
• Accédez au service et au locataire correspondants où l'événement a eu lieu.

Activation des notifications par e-mail

Pour activer les notifications par e-mail, vous devez configurer un serveur SMTP personnalisé. Consultez Configuration des notifications par e-mail à l’aide de paramètres de messagerie personnalisés pour configurer un serveur SMTP personnalisé pour votre organisation.

Affichage des notifications non lues uniquement

Pour afficher les notifications non lues, cochez la case Non lues uniquement (Unread only) dans le panneau Notifications .

Configuration des abonnements par défaut

La vue Gérer la notification (Manage Notification ) contient un groupe d'utilisateurs par défaut. Vous pouvez modifier le groupe pour changer les abonnements aux notifications par défaut. Voici comment configurer les abonnements par défaut pour tous les utilisateurs au sein de votre organisation, y compris pour les groupes AD externes.

1. Dans les Préférences de l'organisation (Organization Preferences), accédez à la page Paramètres de notification (Notification settings).
2. Passez la vue de Ma notification (My Notification ) à Gérer la notification (Manage Notification).
3. Sélectionnez l'option Modifier (Edit) alignée avec le groupe d'utilisateurs par défaut.
4. Accédez à un onglet de service (Actions, par exemple) et choisissez les événements par défaut auxquels tous les utilisateurs doivent être abonnés. Choisissez également de masquer ou d'afficher certains ou tous les événements pour les utilisateurs de l'organisation.
   1. Sélectionner l'icône visible en regard d'un événement pour le masquer ou l'afficher aux utilisateurs du groupe externe.
   2. Cochez les cases sous Obligatoire (Mandatory). Cela abonne les utilisateurs à un événement, sans possibilité de modifier ce paramètre.
   3. Cochez les cases sous Automation Cloud^TM pour le secteur public et E- mail afin de choisir les événements par défaut auxquels les utilisateurs sont abonnés.