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Guía de usuario de Test Manager
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Resolución de problemas de la integración de Jira

Soluciones para problemas de conectividad y configuración al conectar Jira Server o Jira Cloud a Test Manager, incluidos los tiempos de espera de conexión de la clave API.

Se agotó el tiempo de espera de la conexión al añadir la clave API a Jira Server

Solución

Si el complemento de Jira Server muestra Given configuration is invalid. Please check Server Url and API Key. org.apache.http.conn.ConnectTimeoutException: Connect to cloud.uipath.com:443 ... failed: Connect timed out, la clave API rara vez es la causa. Este error suele significar que el firewall o proxy de salida del host de Jira Server está bloqueando el puerto 443 a cloud.uipath.com.

Para diagnosticar y resolver el problema:

  1. Desde el host del servidor Jira, verifica la conectividad saliente a cloud.uipath.com en el puerto 443, utilizando curl -v --connect-timeout 10 https://cloud.uipath.com o telnet cloud.uipath.com 443.
  2. Si la conexión falla, pide a tu equipo de red que permita el tráfico HTTPS saliente a cloud.uipath.com desde el host de Jira Server.
  3. Confirma que el campo URL del servidor en el complemento de Jira sigue el formato https://cloud.uipath.com/{OrgName}/{TenantName}/testmanager_.
  4. Confirme que la clave API se ha copiado y pegado correctamente desde Test Manager y que no ha caducado.
Nota:

La autenticación básica es el único método de autenticación compatible para la conexión del servidor Jira (Centro de datos de Jira) y no se puede cambiar.

Mi "Prueba" de Jira tipo de incidencia sincronizado como requisito en lugar de caso de prueba

Solución

La integración nativa de Jira solo admite dos tipos de incidencias: Requisitos y Defectos. Un tipo de incidencia personalizada de un complemento de gestión de pruebas, como "Prueba" de Xray; o el equivalente de Zephyr, no tiene asignación nativa a un caso de prueba de Test Manager, por lo que se sincroniza como un requisito en su lugar. Para sincronizar tipos de incidencias personalizadas como casos de prueba, utiliza Test Manager Connect en lugar de la integración nativa.

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