Trigger-basierte Attended-Automatisierung

Einleitung

Attended automations are designed to run under human supervision based on input received from humans. Therefore, the actions a user or an application takes are defining for attended automations. Triggers advance attended automations by monitoring whatever action a user or an application takes. In the UiPath^® attended automation ecosystem, user and application actions are defined as events. Triggers can set off a multitude of events, enabling complex attended automations.

Vorteile

Die Vorteile der aktuellen Funktionen für triggerbasierte Attended-Automatisierungen sind:

• Erstellen Sie reaktionsschnelle Automatisierungen – Mit Triggern für Anwendungs- oder Formularereignisse wie Minimiert oder für Benutzerereignisse wie Klick.
• Arbeiten Sie mit mehreren Attended-Szenarien gleichzeitig – Mit Triggern für mehrere Anwendungsereignisse (Minimiert, wiederhergestellt, Titel geändert) oder Benutzerereignisse (Klick, Tastenbetätigung, Hotkey, Maus), die Sie gleichzeitig aktivieren können.
• Höhere Genauigkeit der UI (Benutzeroberfläche) und Gesamtleistung – Verwenden Sie die verbesserte Version der vorhandenen Funktionen, um UI-Elemente und -Ereignisse besser zu identifizieren.
• Workflows intermittierend ausführen – Verwenden Sie Trigger, die Sie so planen können, dass sie entweder einmal, nacheinander oder gleichzeitig ausgeführt werden.

Häufige Anwendungsfälle

Hier sind einige Szenarien, in denen Sie die triggerbasierte Attended-Lösung verwenden können:

• Kontaktzentrum:
  • Kundendienst – Für Unternehmen, in denen der Kundendienst per Telefonanruf funktioniert.
  • Vertriebsanforderungen
• Feedbackformulare
• Umfrageanwendungen
• Plattformen für die digitale Einführung
  • Für die Entwicklung von geführten Touren, um Benutzern bei der Navigation durch ein Produkt, eine Anwendung oder eine Website zu helfen.
  • Für die Entwicklung einer benutzerdefinierten Validierung für Benutzereingaben.