Zoho Desk-Authentifizierung

Voraussetzungen

Je nach ausgewähltem Authentifizierungstyp benötigen Sie eine der folgenden Anmeldeinformationen:

• OAuth 2.0-Autorisierungscode: Umgebung und Geltungsbereich.
• Bringen Sie Ihre eigene OAuth 2.0-App mit: Client-ID, geheimer Clientschlüssel, Umgebung, Scope.

Im folgenden Abschnitt wird beschrieben, wie Sie eine OAuth 2.0-Anwendung für Zoho Desk erstellen.

Achten Sie darauf, die richtige Umgebung auszuwählen, bevor Sie die Verbindung einrichten. Sie finden die richtige Umgebung in Ihrem Konto-URI:

Auf dem Bildschirm Verbindung erstellen wird das Feld Scope für die Vorgänge, die in Form von Aktivitäten unterstützt werden, vorausgefüllt. Weitere Informationen zu den verfügbaren Scopes von Zoho Desk finden Sie in der offiziellen Dokumentation zu OAuth-Scopes.

Scopes

Der Connector fordert die folgenden Berechtigungen/Scopes an:

Desk.tickets.CREATE Desk.tickets.READ Desk.tickets.UPDATE Desk.contacts.READ Desk.contacts.UPDATE Desk.contacts.CREATE Desk.basic.READ Desk.basic.CREATE Desk.basic.UPDATE Desk.products.READ Desk.search.READ

Fügen Sie die Zoho Desk-Verbindung hinzu

1. Wählen Sie Integration Service von der Automation Suite aus.

2. Wählen Sie in der Liste Connectors die Option Zoho Desk aus. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um den Connector zu finden.
3. Wählen Sie die Schaltfläche Mit Zoho Desk verbinden aus .
4. Sie werden nun zur Verbindungsseite weitergeleitet. Sie können zwischen zwei Authentifizierungstypen wählen: OAuth 2.0-Autorisierungscode oder Mitbringen Ihrer eigenen OAuth 2.0-App.
   
   

   

   
   
5. Geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen für Ihre bevorzugte Authentifizierungsmethode ein.
6. Wählen Sie Verbinden aus.
7. Ihre Verbindung wurde hinzugefügt.

Bringen Sie Ihre OAuth 2.0-App mit

Wenn Sie eine Verbindung mit Ihren eigenen Anmeldeinformationen herstellen und die UiPath App nicht verwenden möchten, wählen Sie den Authentifizierungstyp Bring your only OAuth 2.0 app (BYOA) aus.

Wenn Sie BYOA verwenden, müssen Sie unbedingt bestätigen, dass Sie eine OAuth 2.0-Anwendung in Zoho Desk eingerichtet haben, die als serverbasierte Anwendung kategorisiert ist.

1. Um eine Anwendung zu erstellen, wechseln Sie zu https://api-console.zoho.com/.
2. Klicken Sie auf Client hinzufügen und wählen Sie Serverbasierte Anwendungen aus. Klicken Sie auf Jetzt erstellen.
   
   

   

   
   
3. Geben Sie für das Feld Autorisierte Umleitungs-URIs den folgenden Link an: https://{yourDomain}/provisioning_/callback.
   
   

   

   
   
4. Klicken Sie auf Erstellen und rufen Sie dann Ihre Anmeldeinformationen über die Registerkarte Geheimer Clientschlüssel der Anwendung ab.
   
   

   

   
   
5. Wechseln Sie als Nächstes zur Registerkarte Einstellungen und aktivieren Sie den Client für die gewünschten Rechenzentren, die Sie für die Konnektivität Ihrer Anwendung einschließen möchten. Um dieselbe Anwendung für alle Ihre Rechenzentren zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dieselben OAuth-Anmeldeinformationen für alle Rechenzentren verwenden .
   
   

   

   
   

Weitere Informationen zu OAuth 2.0 finden Sie in der Zoho OAuth-Dokumentation.