Intercom-Authentifizierung

Voraussetzungen

Um eine Verbindung zu erstellen, benötigen Sie die folgenden Anmeldeinformationen:

• Client-ID
• Geheimer Clientschlüssel

Der Connector verwendet die OAuth 2.0-Authentifizierung. Informationen zum Abrufen von Anmeldeinformationen finden Sie in der Dokumentation zum Einrichten von OAuth unter Intercom.

Fügen Sie die Intercom-Verbindung hinzu

1. Select Integration Service from Automation Suite.

2. Wählen Sie in der Liste Connectors die Option Intercom aus. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um den Connector zu finden.
3. Wählen Sie die Schaltfläche Verbindung mit Intercom herstellen aus.
4. Geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen ein.

5. Wählen Sie Verbinden aus.

6. Als Nächstes werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort bei Ihrem Intercom-Konto anzumelden.
7. Nach der Anmeldung müssen Sie dem Intercom-Connector Zugriff auf Ihre Intercom-Daten gewähren. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten zu Berechtigungen unten.

8. Ihre Verbindung wurde hinzugefügt.

Berechtigungen

Der Connector erfordert die folgenden Berechtigungen:

• Personen – Anzeigen und Verwalten von Benutzern und Leads
• Unternehmen – Anzeigen und Verwalten von Unternehmen
• Konversationen – Zeigen Sie Posteingangskonversationen an, und aktualisieren Sie sie
• Nachrichten – Zeigen Sie Nachrichten, Kampagnen und Nachrichteneinblicke an
• Teams und Teammitglieder – Zeigen Sie Teams und Teammitglieder an und legen Sie den Wegfallstatus fest
• Intercom-App-Funktionen – Zugriff auf und Empfangen von Daten in Intercom-Apps
• Tags – Anzeigen und Verwalten von Personen-, Unternehmens- und Konversations-Tags
• Personenaktivität – Anzeigen und Erstellen von Personenaktivitäten und -ereignissen
• Anzahl der Arbeitsbereiche – Zeigen Sie die numerischen Anzahlen Ihrer Arbeitsbereichsdaten an
• Datenattribute – Verwalten Sie Ihre Kunden- und Unternehmensattribute
• Tickets – Zeigen Sie Tickets verwalten an
• AI-Inhalte – Zeigen Sie AI-Inhalte verwalten an.