Zoho Desk-Authentifizierung

Voraussetzungen

Sie benötigen folgende Anmeldeinformationen:

• Bringen Sie Ihre eigene OAuth 2.0-App mit: Client-ID, geheimer Clientschlüssel, Umgebung, Scope.

Weitere Informationen zum Erstellen einer OAuth 2.0-Anwendung für Zoho Desk finden Sie im Abschnitt Bringen Sie Ihre OAuth 2.0-App mit .

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Umgebung auswählen, bevor Sie die Verbindung einrichten. Sie finden die richtige Umgebung in Ihrer Konto-URI:

Auf dem Bildschirm Verbindung erstellen wird das Feld Scope für die Vorgänge vorausgefüllt, die in Form von Aktivitäten unterstützt werden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Scopes von Zoho Desk finden Sie in der offiziellen OAuth-Scopes-Dokumentation.

Scopes

Der Connector fordert die folgenden Berechtigungen/Scopes an:

Desk.tickets.CREATE Desk.tickets.READ Desk.tickets.UPDATE Desk.contacts.READ Desk.contacts.UPDATE Desk.contacts.CREATE Desk.basic.READ Desk.basic.CREATE Desk.basic.UPDATE Desk.products.READ Desk.search.READ

Fügen Sie die Zoho Desk-Verbindung hinzu

1. Wählen Sie Integration Service in der Automation Suite aus.
2. Wählen Sie in der Liste Konnektoren die Option Zoho Desk aus. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um den Connector zu finden.
3. Wählen Sie die Schaltfläche Mit Zoho Desk verbinden aus.
4. Geben Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen für Ihre bevorzugte Authentifizierungsmethode ein.
5. Select Connect.
6. Ihre Verbindung wurde hinzugefügt.

Bringen Sie Ihre OAuth 2.0-App mit

Wenn Sie eine Verbindung mit Ihren eigenen Anmeldeinformationen herstellen und die UiPath App nicht verwenden möchten, wählen Sie den Authentifizierungstyp Bring your only OAuth 2.0 app (BYOA) aus.

Wenn Sie BYOA verwenden, müssen Sie unbedingt bestätigen, dass Sie eine OAuth 2.0-Anwendung in Zoho Desk eingerichtet haben, die als serverbasierte Anwendung kategorisiert ist.

1. Um eine Anwendung zu erstellen, gehen Sie zu https://api-console.zoho.com/.

2. Wählen Sie Client hinzufügen und Serverbasierte Anwendungen aus. Wählen Sie Jetzt erstellen aus.

   

3. Geben Sie für das Feld Autorisierte Umleitungs-URIs den folgenden Link an: https://{yourDomain}/provisioning_/callback.

   

4. Wählen Sie Erstellen und rufen Sie dann Ihre Anmeldeinformationen von der Registerkarte Client-Geheimnis der Anwendung ab.

   

5. Wechseln Sie als Nächstes zur Registerkarte Einstellungen und aktivieren Sie den Client für die gewünschten Rechenzentren, die Sie für die Konnektivität Ihrer Anwendung einschließen möchten. Um dieselbe Anwendung für alle Ihre Rechenzentren zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Dieselben OAuth-Anmeldeinformationen für alle Rechenzentren verwenden .

   

Weitere Informationen zu OAuth 2.0 finden Sie in der Zoho OAuth-Dokumentation.