ライセンスと連携のトラブルシューティング

テスト実行のスケジュール設定時に App Testing のランタイム エラーが発生する

症状: テスト ケースのスケジュール設定時または実行時に App Testing ランタイム エラーが表示されます。

原因: App Test Robot に App Testing Runtime ライセンスがないか、Test Manager で設定されたランタイムの種類が割り当てられたライセンスと一致しません。

解決方法

1. [管理者設定] で、少なくとも 1 台の App Test Robot に App Testing Runtime ライセンスが割り当てられていることを確認します。
2. 使用中のマシン テンプレートに App Testing Runtime ライセンスを割り当てます。
3. ユーザーが Automation Developer または Test Manager のロールを持っていることを確認します。
4. Test Manager で [オートメーションを設定] パネルを開き、選択したランタイムの種類が割り当てられたライセンスと一致することを確認します。Test Cloud では、一般的に App Testing が使用されます。

既定の Test Cloud 無料トライアルには、App Test Developer ライセンスのみが含まれています。追加の Pro ユーザー ライセンスまたはサービスをリクエストするには、UiPath のアカウント担当者にお問い合わせください。

App Testing ライセンスのみの場合にテスト ケースが保留ステートのままになる

症状: App Test Robot に App Testing ライセンスのみがある場合、テスト ケースは保留ステートのままになります。

原因: App Test Robot に必要なライセンスの種類がないか、Studio プロジェクトの設定が想定されたランタイム要件と一致していない可能性があります。

解決方法

1. 問題が解決しない場合は、既存の App Testing ライセンスに加えて、Testing ライセンスを App Test Robot に追加してみてください。
2. Studio のプロジェクトの種類が [テスト プロジェクト] に設定されていることを確認します。
3. パッケージ バージョンの要件を確認し、必要に応じてテスト プロジェクトの依存関係を更新します。

マシン テンプレートが設定されていても、Test Manager で App Testing Runtime が 0 と表示される

症状: マシン テンプレートに App Testing ランタイムが設定されているにもかかわらず、Test Manager では利用可能な App Testing ランタイムが 0 個と表示されます。

解決方法

1. Orchestrator を開き、App Testing Runtime が正しく割り当てられ、使用中のマシン テンプレートで表示されていることを確認します。
2. Orchestrator でランタイムが正しく表示されるにもかかわらず、Test Manager では 0 と表示される場合は、UiPath テクニカル サポートにお問い合わせください。

エラー: HostMachineName と ServiceUsername の両方を指定するか、両方を空にする必要がある

症状: App Test Robot がサービス モードでインストールされている場合、テスト セットの設定の保存が失敗し、検証エラーが表示されます。

原因: サービス モードでは、serviceUsername は空です。API は、2 つの必須フィールドのうち 1 つのみが入力されているペイロードを拒否します。

解決方法: これは環境固有の既知の問題であり、現在のところ回避策はありません。さらに調査するためにサポート チケットを起票し、HTTP アーカイブ (HAR) ログを添付してください。

無料トライアルの有効期限が切れると Orchestrator にアクセスできなくなる

症状: 60 日間の無料トライアルの有効期限が切れると、Orchestrator にアクセスできなくなります。

解決方法

1. UiPath のアカウント担当者またはライセンス チームに連絡して、無料トライアルの延長をリクエストしてください。
2. 延長の確認が完了すると、アクセスが復元されます。延長の確認後もアクセスできない場合は、UiPath テクニカル サポートにお問い合わせください。

Jira Server との連携 — cloud.uipath.com への接続がタイムアウトする

症状: Test Manager で Jira Server 接続を設定すると、設定の保存に失敗し、「Connect to cloud.uipath.com:443 failed: Connect timed out (cloud.uipath.com:443 への接続に失敗しました。接続がタイムアウトしました。)」というエラーが表示されます。

Test Manager での Jira との連携の設定については、「Atlassian Jira」をご覧ください。

原因: Jira Server インスタンスが送信ポート 443 で cloud.uipath.com に到達できません。

解決方法

1. ファイアウォールの設定で、ポート 443 の送信トラフィックの許可リストに cloud.uipath.com を追加します。
2. ファイアウォールの設定で許可リスト ルールがアクティブになっていることを確認します。
3. Test Manager で Jira Server の接続を再試行します。