Comprendre le flux de développement citoyen

Le flux de développement citoyen permet aux utilisateurs au sein de l'organisation de partager des automatisations assistées qui facilitent leurs tâches quotidiennes et de les faire examiner par l'entreprise et le CoE. Des rôles spécifiques et des rôles de collaborateur sont conçus pour fournir une assistance pendant le flux d'automatisation. Il utilise Automation Hub et Studio comme principaux outils pour gérer l'ensemble du cycle de vie de l'automatisation de Développement citoyen.

L'automatisation de Développement citoyen est la base de ce flux. Il s'agit d'un code prêt à l'emploi créé pour des tâches, des activités ou des processus simples ou moyens et à faible risque, que les utilisateurs peuvent télécharger directement dans Automation Hub.

Le processus de soumission d'automatisation est désigné à l'aide des rôles spécialisés et des rôles de collaborateur créés autour du flux de développement citoyen. Cela permet à l'administrateur système de réunir un groupe d'experts et de leur attribuer des tâches spécifiques facilitant le flux d'automatisation vers une utilisation générale.

Vous trouverez ci-dessous une liste contenant les rôles et les rôles de collaborateur créés pour prendre en charge le flux d'automatisation :

Rôles
Utilisateur autonome du développement citoyen
Utilisateur avancé du développement citoyen
Réviseur métier
Revue technique

Rôle de collaborateur
Auteur de développement citoyen
Développement citoyen

Un formulaire de soumission d'automatisation personnalisée est disponible sous le bouton Partager (Share) et permet aux utilisateurs autonomes de Citizen Developer ainsi qu'aux utilisateurs avancés de Citizen Developer de partager leurs automatisations.

Chaque automatisation subit un processus de révision avant d'être rendue disponible en vue d'une utilisation à grande échelle. Une fois qu’un développeur citoyen partage une automatisation, celle-ci est automatiquement transférée vers un processus de révision composé des étapes suivantes :

1. Revue métier (Business review) – complétée par un Réviseur métier ; réalisée dans le but d'évaluer si l'automatisation a le potentiel d'apporter des avantages à un public plus large et également d'estimer l'intérêt des consommateurs potentiels.
2. Revue technique (Technical review) - complété par un Réviseur technique ; effectué dans le but de vérifier la qualité du code et de confirmer si l'automatisation est prête pour une utilisation à grande échelle.

Avant son implémentation, l'automatisation peut être :

• approuvée pour le CoE : signifie que son type de développement est changé en idée. Elle est ensuite envoyée vers le statut Phase de qualification Approuvé, où un Chef de Projet est affecté en tant que Collaborateur afin d'effectuer toutes les actions requises pour la phase de d'implémentation.
• approuvée pour le développeur citoyen : signifie que l'automatisation est envoyée vers le statut de développement Non démarré. Tout utilisateur expérimenté du développement citoyen peut accéder à la vue Implémentation, choisir l'automatisation et la développer davantage.

Veuillez trouver ci-dessous la représentation graphique de l'ensemble du flux :

Pour faciliter le processus de révision, le module Ensemble des automatisations (Automation Pipeline module) dispose désormais des vues suivantes :

• Tous (All) : une liste contenant toutes les automatisations dans toutes les phases et de tous les statuts.
• Révision (Review) : une liste des automatisations en phase Idée (Idea), Évaluation (Assessment), Revue métier (Business Review) et Revue technique (Technical Review)
• Pipeline de décision (Decision Pipeline) : une liste contenant les automatisations en phase de Revue technique (Technical Review) et ayant le statut Nécessite une révision (Rework Required).
• Implémentation (Implementation) : une liste des automatisations en phase Analyse (Analysis), Conception de solutions (Solution Design), Développement (Development), Test (Testing) ou en phase Qualification - Approuvé (Qualification - Approved).

• Production (Live) : une liste contenant les automatisations en phase Production.

  Remarque : outre les automatisations, les vues du module Ensemble des automatisations (Automation Pipeline) contiennent également des idées dans différentes phases et états. Pour filtrer les idées des automatisations, utilisez l'option de filtrage disponible pour la colonne Source de l'idée (Idea Source).
  
  

  

  
  

L'objectif de chaque automatisation partagée est d'être mise à disposition dans Parcourir (Explore ) > Programme d'automatisation (Automation Program) ou dans le Magasin d’automatisations (Automation Store) (pour les comptes qui ont migré vers la nouvelle configuration Automation Cloud). Dans ces pages, les utilisateurs peuvent demander ou obtenir des automatisations et les intégrer dans leur travail quotidien.