Évaluation détaillée

Cette évaluation est effectuée par le propriétaire du processus affecté à l'idée d'automatisation et devient disponible une fois que l'idée a passé la première étape d'approbation.

Réaliser l'évaluation détaillée

1. Accédez au profil d'automatisation en mode Édition (Edit).

   Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien disponible dans l'e-mail d'affectation ou en recherchant la tâche affectée dans la section Ma tâche (My Task).

2. Dans l'onglet À propos (About), faites défiler jusqu'à la section Évaluation détaillée (Detailed Assessment).

   À l'exception des questions relatives au coût total moyen par employé, au taux d'erreur et à la révision/l'audit, tous les champs de la section Évaluation détaillée (Detailed Assessment) sont obligatoires pour soumettre l'évaluation.

   Section	Champ	Détails (Details)
   But de l’automatisation	Principal motif de l'automatisation du processus	Sélectionnez dans la liste déroulante la raison principale de l'automatisation du processus.
   Stabilité environnementale	Modifications de processus attendues dans les 6 prochains mois	Sélectionnez les modifications de processus attendus au cours des 6 prochains mois. Remarque : l'utilisateur sélectionne l'étendue des modifications, et non les modifications réelles (aucune modification, modification mineure, plusieurs modifications, etc.).
   	Modifications des demandes attendues dans les 6 prochains mois	Sélectionnez les modifications d'application attendues au cours des 6 prochains mois. Remarque : même commentaire que ci-dessus
   Profil des employés	Nombre moyen de jours de travail par an	Saisissez le nombre moyen de jours de travail par an des employés effectuant le processus. Excluez les jours fériés, les congés payés et les congés de prestations de l'entreprise.
   	Heures de travail/jour	Saisissez le nombre d'heures de travail par jour des employés effectuant le processus. Nous recommandons d'ajouter le nombre légal d'heures de travail dans une journée, tel que défini dans la législation du pays ou dans le contrat de travail.
   	Coût total moyen par employé et par an	Saisissez le coût total par an des employés effectuant le processus.
   Volumétrie du processus	Fréquence des tâches/processus	Sélectionnez la récurrence du processus.
   	Moyenne du volume d'activité	Saisissez le nombre moyen de transactions effectuées tel que le nombre moyen de documents ou de requêtes traités. Sélectionnez l'option appropriée dans la liste déroulante car la valeur saisie peut être applicable à l'ensemble de l'entreprise (si les volumes moyens pour l'ensemble de l'équipe/du processus sont déclarés dans l'évaluation) ou par employé (si les volumes moyens pour 1 seul salarié par fréquence choisie sont déclarés lors du remplissage de l'évaluation).
   	Nombre d'employés effectuant la tâche	Saisissez le nombre total d'utilisateurs nécessaires pour terminer la tâche.
   	Délai moyen de traitement/transaction	Saisissez le temps moyen en minutes passé pour terminer la tâche une fois.
   	Temps total de traitement	Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes.
   	Taux d’erreur moyen	Saisissez le pourcentage moyen de volumes annuels totaux de transactions qui sont défectueuses et nécessitent d'être retravaillées.
   	Temps moyen de travail supplémentaire/transaction	Saisissez le temps moyen de révision nécessaire par transaction en raison d'une erreur humaine.
   	Temps total de révision	Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes.
   	Travail moyen à réviser/auditer	Saisissez le pourcentage moyen de la tâche qui doit être révisée ou auditée avant d'être considérée comme terminée.
   	Temps moyen de révision ou d'audit/transaction	Saisissez le temps moyen passé en minutes pour terminer la révision ou l'audit de la tâche.
   	Temps total d’examen/d’audit	Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes.
   	Temps total nécessaire pour effectuer le travail – processus TEL QUEL	Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes. Remarque : pour spécifier que cela montre la valeur calculée au niveau de l’entreprise (pas par employé)
   	Nombre d'ETP requis	Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes.
   	Coûts par an pour le processus TEL QUEL	Valeur calculée par le système en fonction des informations ajoutées dans les colonnes précédentes. Remarque : pour spécifier que cela montre la valeur calculée au niveau de l’entreprise (pas par employé)
   Branches du processus	Pics de processus	Sélectionnez la fréquence à laquelle vous prévoyez une augmentation de l'activité ou des volumes liés au processus.
   	Nombre moyen d'étapes	Saisissez le nombre total d'étapes nécessaires pour terminer la tâche. Une vérification effectuée dans un tableau Excel ou le téléchargement d'un fichier pourrait constituer une étape.
   	Nombre de manières de mener le processus à bien	Sélectionnez le nombre de variations différentes possibles pour terminer le processus.
   Saisie/Chargement de données	% d'entrées de données numériques	Saisissez le pourcentage pour chaque source de données fournie. Remarque : source de données ? Cela permet de comprendre dans quelle mesure les données d'entrée sont numériques.
   	Saisie de données scannées	Déterminez si les données numérisées doivent servir à terminer la tâche ou non. Vous pouvez facilement vérifier si vous avez numérisé des documents en utilisant le raccourci clavier Ctrl-F. Ce n’est toutefois pas possible dans les documents numérisés.
   	% d'entrées de données numériques structurées	Sélectionnez le pourcentage de données numériques structurées utilisées pour terminer le processus.
   Informations supplémentaires	Section contenant des questions supplémentaires définies par l'administrateur système dans la Console d'administration (Admin Console) > Configuration de la plate-forme (Platform Setup) > Évaluation des idées (Idea Assessment). Les indicateurs calculés ne sont pas concernés par ces questions mais les informations recueillies peuvent influencer la décision de mettre en œuvre le processus.
   Applications utilisées	Sélectionnez dans la liste toutes les applications utilisées lors de l'exécution de la tâche décrite. Cette liste était précédemment définie par l'administrateur système dans la Console d'administration (Admin console) > Configuration de la plate-forme (Platform Setup) > Inventaire des applications (App Inventory). Si l'application n'est pas définie, commencez à saisir son nom. La ligne Créer <new app name> (Create <new app name>) s'affiche. Cliquez sur cette ligne ou appuyez sur la touche Entrée pour ajouter les détails de l'application. L'application nouvellement ajoutée sera automatiquement incluse dans la liste de l'inventaire des applications.
   Publier les résultats de l’automatisation	Une fois l'automatisation exécutée, cette section indique le temps moyen nécessaire pour exécuter une transaction, les pourcentages de fréquence d'erreurs et le temps nécessaire pour résoudre une erreur.	Une fois qu'une idée atteint la phase de Production (Live), cette section devient disponible et peut être terminée en mode Édition (Edit).

3. Pour enregistrer votre progression, cliquez sur Enregistrer (Save).

   Remarque : enregistrer les informations ne signifie pas que vous avez terminé l’évaluation.
4. Dès que vous êtes sûr de l'exhaustivité et de l'exactitude des informations de l'évaluation détaillée, cliquez sur Soumettre l'évaluation (Submit Assessment).

5. La phase d'automatisation est mise à jour sur Qualification et le statut sur En attente de révision (Awaiting review).

   
   

   

   
   

Pour consulter la version vidéo de ce processus, accédez à la section Tutoriels vidéo (Video Tutorials) > Idées (Ideas) > Remplir l’évaluation détaillée (Fill in the Detailed Assessment).