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À propos du connecteur Zendesk
Zendesk est une solution de gestion du service d'assistance basée sur le cloud offrant des outils personnalisables pour créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne.
La solution offre un portail frontal personnalisable, des fonctionnalités de chat en direct et une intégration avec des applications telles que Salesforce et Google Analytics. Zendesk vous permet de gérer vos incidents, priorités, statuts, utilisateurs, etc. à travers plusieurs éléments du service d'assistance.
Avant d'automatiser les processus, vous devez établir une connexion avec votre instance Zendesk. Des instructions étape par étape sont disponibles sur la page Authentification Zendesk .
Le connecteur Zendesk prend en charge les événements par interrogation. Plus d’informations sur les événements pris en charge pour le connecteur Zendesk sont disponibles sur la page des événements Zendesk .
You can use the connection to enable the Zendesk activities in UiPath® Studio and build automations that interact with your Zendesk data. These activities allow you to execute create, read, update, and delete operations on your Zendesk objects.
Le connecteur UiPath est compatible avec Zendesk REST API v2. Pour en savoir plus , consultez la plate-forme de documentation Zendesk.
