Preguntas frecuentes y solución de problemas

Esta página proporciona preguntas y respuestas frecuentes e información de resolución de problemas para los paneles de consumo de AI Units.

Preguntas frecuentes

Datos

• ¿Existen políticas de retención de datos en el caso de Insights?

  Sí, para obtener más información sobre la retención de datos de Insights, consulta la sección Política de retención de datos .

• ¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?

  Los datos se actualizan cada 24 horas.

• ¿Están disponibles los datos históricos de consumo en el panel?

  Los datos solo están disponibles tras el lanzamiento del panel (julio de 2024), mientras que el panel aún está en vista previa pública. Si necesitas datos históricos, ponte en contacto con el equipo de soporte de UiPath.

• ¿Los datos disponibles en el panel son específicos de una región?

  Sí, los datos que se muestran en el panel se limitan a la información de la misma región que la de la organización.

  Asegúrate de que el tenant que consume AI Units está en la misma región que el panel.

Panel de información general sobre el consumo a nivel de tenant

• ¿Tengo que pagar más para usar Insights para los paneles de consumo de AI Units?

  No, puedes utilizar Insights de forma gratuita para ver los paneles de consumo de AI Units. Consulta la sección Habilitar Insights en Automation CloudTM para obtener más información sobre cómo habilitar Insights.

• ¿Qué AI Units asignadas se incluyen en el panel?
  El panel muestra los datos de consumo de uno de los siguientes:

  • Unidades de IA asignadas a nivel de tenant.
  • Unidades de IA asignadas a nivel de organización. Esto solo se aplica si el tenant no tiene AI Units asignadas, pero hay un tenant asociado para el evento de consumo. Por ejemplo, el número de unidades de IA consumidas por un tenant que se muestra en el panel coincidirá con el número que se muestra en el panel a nivel de organización.
• ¿Qué datos de Document Understanding incluye el panel?

  Para Document Understanding, los datos abarcan actividades y API multiplataforma e IntelligentOCR, aplicables a proyectos clásicos de Document Understanding, basados en AI Center y modernos. Los datos se notifican para modelos especializados y generativos preentrenados, así como para modelos personalizados.

• ¿Qué datos de AI Center incluye el panel?

  Para AI Center, los datos cubren el consumo de tiempo de ejecución en referencia a las predicciones que utilizan modelos de AI Center, el consumo de entrenamiento para entrenar el modelo y el alojamiento para servir el modelo.

• ¿De qué productos se realiza un seguimiento en las métricas de consumo?
  Los siguientes productos muestran el número de unidades de IA consumidas:

  • AI Center
  • Document Understanding
  • Actividades de GenAI
  • Actividades semánticas (promoción)

Panel de consumo de Document Understanding y AI Center

• ¿Tengo que pagar más para usar Insights para los paneles de consumo de AI Units?

  No, puedes utilizar Insights de forma gratuita para ver los paneles de consumo de AI Units. Consulta la sección Habilitar Insights en Automation CloudTM para obtener más información sobre cómo habilitar Insights.

• ¿Qué datos de Document Understanding incluye el panel?

  Para Document Understanding, los datos abarcan actividades y API multiplataforma e IntelligentOCR, aplicables a proyectos clásicos de Document Understanding, basados en AI Center y modernos. Los datos se notifican para modelos especializados y generativos preentrenados, así como para modelos personalizados.

• ¿Qué datos de AI Center incluye el panel?

  Para AI Center, los datos cubren el consumo de tiempo de ejecución en referencia a las predicciones que utilizan modelos de AI Center, el consumo de entrenamiento para entrenar el modelo y el alojamiento para servir el modelo.

• ¿De qué productos se realiza un seguimiento en las métricas de consumo?
  Los siguientes productos muestran el número de unidades de IA consumidas:

  • AI Center
  • Document Understanding
  • Actividades de GenAI
  • Actividades semánticas (promoción)

Solución de problemas

El nombre de la automatización se muestra como Desconocido o N/A

If the value is displayed as Unknown, this means that there is no data for it.

The following table provides guidance on how to interpret unknown data:

Display text	Descripción
Incompatible Activity or Robot Version	Unknown data points are due to a version mismatch between the Robot and the activity pack. To address the issue, upgrade your Robot and activity pack to a supported version.
Unsupported RPA Consumption	Unknown data points can be caused by the following factors: The tenant uses AI Units from a region different than that of the dashboard. For accurate reporting, verify if the tenant using the AI Units is located in the same region as the dashboard. Automation failure; note that Insights does not store data about failed jobs. Automation being suspended; once paused, data collection is also be stalled. When the automation resumes and completes, the data is then reported.

If the value is displayed as N/A, this indicates that it is not applicable because the operation was carried out outside of an automation or Orchestrator folder.

Los datos del panel son diferentes de los datos disponibles en la pestaña Consumibles

Los datos que se muestran en la pestaña Consumibles de Automation Cloud™ se muestran en tiempo real y también contienen el consumo de la organización.

Los datos disponibles en el panel tienen un retraso de 24 horas y también contienen el consumo a nivel de tenant.

El nombre del tenant predeterminado se muestra como Desconocido

El nombre predeterminado del tenant puede mostrarse como Desconocido en los siguientes escenarios:

• Si el tenant se creó mientras la organización estaba en el plan Community, pero luego se movió al plan Enterprise.
• Si los datos pertenecen a una región diferente a la de la organización.
• Si los datos de consumo pertenecen a transacciones que faltan, como las que no tienen ID de trabajo.

Las métricas de mis habilidades ML no están completas

Las AI Units consumidas por las habilidades ML AI Center , basadas en paquetes listos para usar que son anteriores a la versión 22.10, no se muestran en el panel. Solo se muestran las unidades de IA consumidas para la infraestructura. Las unidades de IA utilizadas para las habilidades de llamada no se rastrean y, por lo tanto, no se muestran en el panel.

Asegúrate de volver a implementar las habilidades ML más antiguas para que se incluyan en el panel.

Nota: Actualizar la versión de los paquetes ML también implica volver a entrenar para modelos reentrenables.

Faltan datos en el panel

Si te faltan datos en tu panel, puede deberse a una de las siguientes causas:

• Flujos de trabajo suspendidos, informando del consumo solo después de que finalicen.
• El consumo a nivel de organización, como el uso de claves API como método de autenticación en los flujos de trabajo de IntelligentOCR, no se muestra a nivel de tenant.

El valor de la carpeta de Orchestrator se muestra como Desconocido o N/A

Si el valor de la carpeta de Orchestrator se muestra como Desconocido, significa que no hay datos relacionados. Esto podría deberse al uso de una versión obsoleta de UiPath Robot o paquete de actividades, o si se usaron claves API para acceder a puntos finales públicos, como du.uipath.com/invoices.

Nota: Asegúrate de que estás utilizando las últimas versiones de UiPath Robot y los paquetes de actividades.

El valor se muestra como Desconocido también en el caso de trabajos suspendidos. En este caso, la entrada se rellena después de que se reanude el trabajo y finalice la ejecución de la automatización.

Si el valor se muestra como N/A, esto indica que no es aplicable porque la operación se llevó a cabo fuera de una carpeta de Orchestrator.