Solução de problemas de licenciamento e integração

Erro de runtime do App Testing ao agendar a execução do teste

Problema: um erro de runtime de Testes de aplicativos aparece ao agendar ou executar casos de teste.

Causa: o App Test Robot não tem uma licença de App Testing Runtime ou o tipo de runtime configurado no Test Manager não corresponde à licença alocada.

Resolução:

1. Nas Configurações de administrador, verifique se pelo menos um App Test Robot tem uma licença de App Testing Runtime alocada.
2. Atribua a licença do App Testing Runtime ao modelo de máquina em uso.
3. Confirme se o usuário tem a função Automation Developer ou Test Manager .
4. No Test Manager, abra o painel Configurar automação e verifique se o tipo de runtime selecionado corresponde à licença alocada. Para o Test Cloud, o App Testing é comumente usado.

A avaliação padrão do Test Cloud inclui apenas licenças de App Test Developer . Para solicitar licenças de usuário ou serviços adicionais do Pro, entre em contato com seu representante de conta da UiPath.

Casos de teste travados no estado Pendente apenas com licença de Teste de Aplicativo

Problema: os casos de teste permanecem no estado Pendente quando o App Test Robot tem apenas licenças de Teste de aplicativos.

Causa: o App Test Robot pode não ter um tipo de licença necessário ou a configuração do projeto do Studio não corresponde aos requisitos de runtime esperados.

Resolução:

1. Se o problema persistir, tente adicionar uma licença de Teste ao App Test Robot, além da licença de Teste de Aplicativo existente.
2. Verifique se o tipo de projeto do Studio está definido como Projeto de teste.
3. Verifique os requisitos da versão do pacote e atualize as dependências do projeto de teste, se necessário.

O Test Manager mostra 0 runtimes do App Testing, apesar de um modelo de máquina configurado

Problema: um modelo de máquina tem runtimes de Teste de aplicativos configurados, mas o Test Manager mostra 0 runtimes de Teste de aplicativos disponíveis.

Resolução:

1. Abra o Orchestrator e verifique se os runtimes de Testes de aplicativos estão corretamente alocados e visíveis para o modelo de máquina em uso.
2. Se os runtimes aparecerem corretamente no Orchestrator, mas o Test Manager ainda mostrar 0, entre em contato com o Suporte Técnico da UiPath.

Erro: HostMachineName e ServiceUsername devem ficar ambos preenchidos ou em branco

Problema: o salvamento de uma configuração de conjunto de testes falha com um erro de validação quando o App Test Robot é instalado no Modo de Serviço.

Causa: no Modo de Serviço, serviceUsername está vazio. A API rejeita cargas em que apenas um dos dois campos obrigatórios é preenchido.

Resolução: esse é um problema específico do ambiente conhecido sem solução alternativa atual. Abra um tíquete de suporte e anexe logs do Arquivo HTTP (HA) para uma investigação mais aprofundada.

O Orchestrator fica inacessível após a expiração da avaliação

Problema: após a avaliação de 60 dias expirar, o acesso ao Orchestrator é perdido.

Resolução:

1. Entre em contato com seu representante de conta da UiPath ou com a equipe de licenciamento para solicitar uma extensão de avaliação.
2. Depois que a extensão for confirmada, o acesso será restaurado. Se o acesso permanecer indisponível após a confirmação da extensão, entre em contato com o Suporte técnico da UiPath.

Integração do Jira Server — tempo limite de conexão com cloud.uipath.com

Problema: após configurar uma conexão do Jira Server no Test Manager, o salvamento da configuração falha com: Connect to cloud.uipath.com:443 failed: Connect timed out.

Para obter informações sobre como configurar a integração do Jira no Test Manager, consulte Atlassian Jira.

Causa: a instância do Jira Server não pode alcançar cloud.uipath.com na porta de saída 443.

Resolução:

1. Na configuração de seu firewall, adicione cloud.uipath.com à lista de permissões para o tráfego de saída na porta 443.
2. Confirme que a regra da lista de permissões está ativa na sua configuração de firewall.
3. Tente novamente a conexão do Jira Server no Test Manager.