Licenciamento e solução de problemas de integração

Diagnostique e corrija problemas de licenciamento, runtime e integração no Test Cloud — cobre erros de runtime, casos de teste pendentes e conectividade do Jira Server.

Erro de runtime do App Testing ao agendar a execução do teste

Sintoma: um erro de runtime do App Testing aparece ao agendar ou executar casos de testes.

Causa: o App Test Robot não tem uma licença de runtime do App Testing ou o tipo de runtime configurado no Test Manager não corresponde à licença alocada.

Resolução:

1. Nas configurações Admin, verifique se pelo menos um App Test Robot tem uma licença de Runtime de App Testing alocada.
2. Atribua a licença do runtime do App Testing ao modelo de máquina em uso.
3. Confirme se o usuário tem a função Automation Developer ou Test Manager.
4. No Test Manager, abra o painel Configurar automação e verifique se o tipo de runtime selecionado corresponde à licença alocada. Para o Test Cloud, o App Testing é usado comumente.

A avaliação padrão do Test Cloud inclui apenas licenças do App Test Developer. Para solicitar licenças ou serviços adicionais de usuários Pro, entre em contato com o representante de conta da UiPath.

Casos de teste presos no estado pendente com apenas a licença do App Testing

Sintoma: os casos de teste permanecem no estado pendente quando o App Test Robot tem apenas licenças do App Testing.

Causa: o App Test Robot pode não ter um tipo de licença obrigatória ou a configuração do projeto do Studio não corresponde aos requisitos de runtime esperados.

Resolução:

1. Se o problema persistir, tente adicionar uma licença de Testing ao App Test Robot, além da licença de App Testing existente.
2. Verifique se o tipo de projeto do Studio está definido como Projeto de teste.
3. Verifique os requisitos de versão do pacote e atualize as dependências do projeto de teste, se necessário.

O Test Manager mostra 0 runtime do App Testing, apesar de um modelo de máquina configurado

Sintoma: um modelo de máquina tem runtimes do App Testing configurados, mas o Test Manager mostra 0 runtime do App Testing disponível.

Resolução:

1. Abra o Orchestrator e verifique se os runtimes do App Testing estão alocados corretamente e visíveis para o modelo de máquina em uso.
2. Se os runtimes aparecerem corretamente no Orchestrator, mas o Test Manager ainda mostrar 0, entre em contato com o Suporte técnico da UiPath.

Erro: HostMachineName e ServiceUsername devem ser ambos fornecidos ou estar vazios

Sintoma: salvar uma configuração de conjunto de testes falha com um erro de validação quando o App Test Robot é instalado no Modo de Serviço.

Causa: no Modo de Serviço, serviceUsername está vazio. A API rejeita cargas em que apenas um dos dois campos obrigatórios é preenchido.

Resolução: esse é um problema conhecido específico do ambiente sem solução alternativa atual. Abra um tíquete de suporte e anexe os logs do HTTP Archive (HAR) para uma investigação adicional.

O Orchestrator fica inacessível após a expiração da avaliação

Sintoma: após a expiração da avaliação de 60 dias, você perde o acesso ao Orchestrator.

Resolução:

1. Entre em contato com seu representante de conta da UiPath ou com a equipe de licenciamento para solicitar uma extensão da avaliação.
2. Após a confirmação da extensão, você restaura o acesso.Se o acesso permanecer indisponível após a confirmação da extensão, entre em contato com o Suporte técnico da UiPath.

Integração do Jira Server — tempo limite de conexão para cloud.uipath.com

Sintoma: após configurar uma conexão do Jira Server no Test Manager, o salvamento da configuração falha com: Connect to cloud.uipath.com:443 failed: Connect timed out.

Para obter informações sobre a configuração da integração do Jira no Test Manager, consulte Atlassian Jira.

Causa: a instância do Jira Server não pode alcançar cloud.uipath.com na porta 443 de saída.

Resolução:

1. Em sua configuração de firewall, adicione cloud.uipath.com à lista de permissões para o tráfego de saída na porta 443.
2. Confirme se a regra de lista de permissões está ativa em sua configuração de firewall.
3. Tente novamente a conexão do Jira Server no Test Manager.