Solução de problemas de alertas

Soluções para falhas de entrega de alertas no Test Cloud, incluindo correções para usuários que não recebem alertas configurados quando as regras de provisionamento SAML aplicam-se a seus grupos.

Não receber alertas para grupos com a regra de provisionamento SAML

Problema: os usuários não recebem alertas configurados na interface do usuário ou por e-mail quando esses alertas são configurados para grupos de usuários com uma regra de provisionamento SAML.

Solução: para resolver esse problema, você pode adicionar os usuários afetados ao grupo local de Administradores, o que permite que eles recebam alertas.

AVISO:

A adição de usuários ao grupo Administradores concede a eles privilégios elevados. Esforce-se para entender as implicações desses privilégios. Certifique-se de que os usuários recebam direitos de administrador de forma responsável, mantendo um equilíbrio entre a necessidade de acesso aos alertas e a manutenção da segurança do sistema.