Estratégia de alta disponibilidade e Disaster Recovery

A UiPath® tem uma estratégia de alta disponibilidade (HA) e disaster recovery (DR) projetada para minimizar interrupções de serviço, proteger dados críticos e garantir a continuidade das operações durante falhas de infraestrutura ou interrupções regionais.

Alta disponibilidade

O objetivo da UiPath® é garantir a continuidade do serviço durante falhas de infraestrutura localizadas.

A alta disponibilidade é alcançada por meio do seguinte:

• Arquitetura redundante: os produtos e serviços da UiPath são implantados em várias zonas de disponibilidade dentro de cada região compatível.
• Balanceamento de carga: as solicitações são distribuídas automaticamente entre instâncias de serviço saudáveis usando balanceadores de carga no nível de aplicativo e no nível de rede.
• Designs sem estado: sempre que possível, os serviços são projetados para serem sem estado, permitindo que o tráfego mude entre instâncias em caso de falha.
• Verificações de integridade e recuperação automática: as verificações de integridade automatizadas monitoram o status do serviço. As instâncias com falhas são substituídas automaticamente usando ferramentas de orquestração, como Kubernetes ou Auto Scaling Group.
• Replicação de dados: dados persistentes são replicados em todas as zonas de disponibilidade para manter a disponibilidade e a consistência.

Disaster Recovery

O objetivo da UiPath® é restaurar a disponibilidade do serviço e recuperar dados críticos em caso de interrupção regional ou falha catastrófica.

Nossa estratégia de recuperação de dados inclui:

• Redundância no nível de região: mantemos implantações redundantes para serviços críticos em regiões geograficamente isoladas.
• Replicação de dados entre regiões: os dados persistentes são replicados de forma assíncrona em todas as regiões para compatibilidade com a disponibilidade e consistência.
• Backups regulares: todos os dados críticos recebem backup em uma cadência regular. Os backups são criptografados em repouso e armazenados em armazenamento de objetos durável e inter-regional.
• Exercícios de disaster recovery: os exercícios agendados de disaster recovery validam nossos procedimentos de failover e ajudam a identificar e resolver lacunas em automação, ferramentas ou documentação.

¹A região de Singapura não tem uma região secundária devido a requisitos. Portanto, nenhum dado é salvo fora de Singapura.

Quando um incidente ocorre, os alvos de recuperação são definidos usando as seguintes métricas:

• Objetivo de período de recuperação (RTO): a duração máxima aceitável em que um sistema, aplicativo ou processo pode ficar indisponível após uma falha ou desastre.
• Objetivo de ponto de recuperação (RPO): a quantidade máxima aceitável de perda de dados medida no tempo. Reflete a quantidade de dados que você pode se dar ao luxo de perder em caso de falha.

Os objetivos de recuperação de destino da UiPath® são:

• RTO: menor ou igual a quatro horas.
• RPO: menor ou igual a 15 minutos.

Melhoria contínua

Nossas práticas de alta disponibilidade e Disaster Recovery são continuamente avaliadas e aprimoradas com base no seguinte:

• Revisões pós-incidentes e lições aprendidas.
• Alterações na infraestrutura ou arquitetura do aplicativo.
• Avanços em recursos de plataforma e práticas recomendadas do setor.
• Análise de custo versus risco.