Alteração da região do tenant

Altere a região de um tenant no Test Cloud usando o assistente Alterar região do tenant do portal do administrador, que migra os dados de serviço compatíveis para a nova região.

Você pode alterar a região de seu tenant diretamente no portal Admin usando o assistente Alterar região do tenant. O processo atualiza a região do tenant e migra seus dados de serviço compatíveis para a nova região.

Observação:

A disponibilidade de funcionalidades depende da plataforma de nuvem que você usa. Para obter detalhes, consulte a página Disponibilidade de recursos.

Essa funcionalidade só estará disponível se você estiver no plano de licenciamento Teste de Aplicativo Enterprise.

Visão geral

Você usa o assistente Alterar região do tenant diretamente no portal do administrador, sem a necessidade de ticket de suporte. Isso se aplica a todas as regiões com suporte.

Antes de começar

Revise as seguintes informações antes de solicitar uma alteração de região do tenant:

Observação:

Apenas administradores da organização podem alterar a região do tenant.

Planejamento e programação

1. Dependendo dos serviços usados pelo seu tenant, a migração pode exigir vários dias para ser concluída. As datas de migração são determinadas com base na compatibilidade de versão necessária em todas as regiões.
2. Uma janela de manutenção de quatro horas é alocada para a alteração de região. O tempo de inatividade médio normalmente é inferior a 30 minutos, mas isso pode variar dependendo do tamanho do tenant. Em casos raros, especialmente para tenants muito grandes, a mudança pode levar mais tempo.
3. Durante a janela de tempo de inatividade agendada, o tenant fica temporariamente inacessível.
4. Todos os trabalhos em execução são pausados durante a mudança e retomados automaticamente após a conclusão.
5. Se você tiver trabalhos de UiPath agendados ou suspensos, desabilite-os temporariamente durante a janela de tempo de inatividade para ajudar a garantir uma migração tranquila.
6. Notifique os membros da sua organização de nuvem com antecedência sobre a janela de tempo de inatividade agendada.

Escopo e impacto

1. A alteração da região de um tenant não afeta a região de outros tenants ou da organização.
2. Para mover vários tenants, envie e agende as alterações de região individualmente para cada tenant.
3. Para agendar uma mudança para toda a organização, siga o procedimento Realização de uma mudança de dados de uma organização de cloud.
4. Para obter detalhes adicionais sobre o comportamento dos dados, consulte Dados da organização e serviços de tenants.

Considerações de dados

1. Apenas os serviços compatíveis estão disponíveis para a migração.
2. Os serviços que não são compatíveis devem ser recriados ou reconfigurados manualmente na nova região.
3. Alguns serviços podem exigir configuração adicional após a migração.
4. Os logs de execução de robôs são retidos por 30 dias. Exporte logs antecipadamente se você precisar preservá-los. Para obter detalhes, consulte Logs de robôs.
5. Se seus processos estiverem integrados ao UiPath Apps, você deve atualizar as referências após a mudança. Consulte Substituir um processo para obter orientação.
6. O Insights pode ser movido para uma nova região. No entanto, o preenchimento de dados históricos é compatível apenas dentro de 30 dias após a migração do Orchestrator. Se o Orchestrator for movido mais de 30 dias antes do Insights, o Insights será movido sem dados históricos, e terão apenas dados limitados disponíveis após a migração.

Realização de uma migração de dados do serviço do tenant

Migrar dados do serviço para a nova região

Observação:

Se a opção Alterar região do tenant não estiver visível ou estiver desabilitada, entre em contato com o Suporte da UiPath para verificar a elegibilidade com base em seu tipo de licença.

Para migrar dados de serviço:

1. Acesse Admin.

2. Selecione o tenant para o qual você deseja alterar a região.

3. Vá para Configurações e encontre a seção Região .

4. Selecione Alterar região. O assistente Alterar região do tenant é aberto com três etapas.

   1. Etapa 1 — Selecionar região: no menu suspenso Região de destino do tenant , selecione a região de destino. A seção Disponibilidade de serviço é atualizada para mostrar cada serviço e se ele está disponível na região de destino selecionada. Se alguns serviços não estiverem disponíveis na região de destino, um banner indica isso.
      Observação:

      A disponibilidade de região e o suporte à migração de dados variam de acordo com o serviço. Se um serviço não puder ser agendado para migração, entre em contato com o Suporte da UiPath.

   2. Selecione Avançar.
   3. Etapa 2 — Selecionar janela de tempo de inatividade: revise a janela de tempo de inatividade pré-atribuída (o slot de tempo UTC de 4 horas durante o qual a migração será executada) e a janela de compatibilidade (o intervalo de datas dentro do qual a migração pode ser agendada). Para usar um slot de tempo diferente, selecione um no menu suspenso Ou escolha outra janela de tempo de inatividade (UTC) . Você receberá uma notificação por e-mail quando sua migração estiver agendada e quando ela for concluída.
   4. Selecione Avançar para continuar.
   5. Etapa 3 — Confirmar detalhes: revise o resumo que mostra as regiões de origem e destino, a janela de tempo de inatividade e a janela de compatibilidade. Confirme se as informações estão corretas.
   6. Selecione Agendar para solicitar a migração de dados do serviço do tenant.

5. Uma vez agendado, o status de região do tenant muda para Alteração de região agendada na página Configurações do tenant.

   

Você pode selecionar o status Agendado Alteração de região para visualizar detalhes sobre a mudança agendada.

Após a movimentação de região e dados de serviço ser executada, verifique a nova região do tenant conferindo a seção Região em Admin > Tenant > Configurações.

Cancelamento de uma migração de dados do serviço do tenant

Se você agendou a mudança por engano ou precisar cancelar por qualquer motivo antes do início da migração de quaisquer serviços, siga as seguintes etapas:

1. Navegue até Admin.
2. Selecione o tenant para o qual você deseja cancelar a mudança agendada.
3. Vá para Configurações e encontre a seção Região .
4. Selecione Alteração de região agendada para abrir o painel Migração de dados agendada .
5. Selecione Cancelar solicitação.
6. Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Confirmar.

Se você precisar de assistência com o cancelamento da alteração de sua região, entre em contato com o Suporte da UiPath.