Exclusão de dados inativo

O Test Cloud exclui automaticamente organizações da comunidade inativas para cumprir os requisitos de retenção de dados e evitar o acumulado de dados não utilizados. Esse processo é executado sem intervenção manual e é regido por um fluxo de notificação e exclusão agendado.

Critérios de latência

Uma organização é considerada inativa quando ambas as condições a seguir se aplicam:

• Possui uma licença Community.
• Nenhum usuário, robô ou aplicativo fez login nos últimos 90 dias.

Linha do tempo de exclusão

Quando uma organização atende aos critérios de inatividade, o sistema agenda uma data de exclusão e notifica todos os administradores da organização por e-mail. Os administradores recebem lembretes nos seguintes intervalos antes da data de exclusão:

• 60 dias antes da exclusão
• 30 dias antes da exclusão
• 7 dias antes da exclusão

Se nenhuma ação for tomada, a organização será excluída permanentemente na data agendada.

Notificações de e-mail

Os lembretes de exclusão são enviados usando o sistema de notificação do Test Cloud. As três notificações responsáveis por esses lembretes são:

• Lembrete de exclusão da organização — enviado 60 dias antes da data de exclusão
• Segundo lembrete de exclusão da organização — enviado 30 dias antes da data de exclusão
• Lembrete final de exclusão da organização — enviado 7 dias antes da data de exclusão

Essas notificações aparecem nas preferências de Notificação de sua organização, em Notificações de residência de dados > Exclusão inativa. Para obter mais informações sobre como as notificações funcionam, consulte Sobre notificações e Gerenciamento de notificações.

Como evitar a exclusão

Um administrador da organização pode evitar a exclusão fazendo login na organização. Fazer login redefine o período de inatividade, que remove o status de inatividade e cancela a exclusão agendada.

Como recuperar uma organização excluída

Se a organização for excluída, você poderá recuperá-la dentro de 7 dias a partir da data de exclusão.