Configuration des notifications par e-mail du système

Les notifications par e-mail fournissent des alertes pour les événements tels que la récupération du mot de passe, l'état de la licence, les mises à jour du produit et les notifications spécifiques aux ressources telles que les alertes de tâche ou de robot.

Elles peuvent être configurées à deux niveaux : hôte et organisation. Le niveau de l'hôte applique les paramètres dans toutes les organisations de la plate-forme, mais ils peuvent être remplacés au niveau de l'organisation.

Les notifications peuvent être liées à des comptes d'utilisateurs (récupération de mot de passe) ou à des événements provenant de services comme Orchestrator.

Les e-mails système ne sont pas envoyés - SslHandshakeException

Pour les installations hors ligne, si les e-mails système ne sont pas envoyés et que vous rencontrez l’erreur SslHandshakeException, assurez-vous que les ports 80 et 587 sont ouverts pour la machine.

Utilisation des paramètres de messagerie par défaut

Les paramètres de messagerie par défaut sont des paramètres préconfigurés fournis par UiPath pour l'envoi de notifications par e-mail au système. Les paramètres par défaut sont basés sur le serveur SMTP SendGrid et sont conçus pour être utilisés instantanément, ne nécessitant aucune personnalisation supplémentaire.

Lorsqu'ils sont sélectionnés au niveau de l' hôte, les paramètres de messagerie UiPath par défaut s'appliquent à l'hôte et à toutes ses organisations subordonnées. L'hôte peut également avoir des paramètres de messagerie personnalisés.

Quelle que soit la configuration - par défaut ou personnalisée - définie au niveau de l'hôte, elle se propage dans toutes les organisations enfants qui n'ont pas personnalisé leurs propres paramètres de messagerie. Les paramètres personnalisés de l'organisation remplacent les paramètres hérités de l'hôte.

Lorsque les paramètres de messagerie par défaut sont choisis au niveau de l'organisation, les paramètres au niveau de l'hôte - soit la configuration UiPath standard, soit toute configuration d'hôte personnalisée - sont adoptés. Néanmoins, ces paramètres peuvent être remplacés au niveau de l'organisation par des configurations personnalisées.

1. Accédez à Admin et, dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Hôte (Host) (pour les paramètres de messagerie de l'hôte), ou le nom de votre organisation (pour les paramètres de messagerie spécifiques à l'organisation). Sélectionnez ensuite Paramètres de messagerie (Mail Settings). La page Paramètres de messagerie (Mail Settings) s'ouvre.
2. Cochez la case Utiliser les paramètres de messagerie par défaut (Use default mail settings) pour utiliser le serveur SMTP SendGrid par défaut. Les paramètres SMTP par défaut sont décrits sur la page et ne peuvent pas être modifiés.
   En cas de configuration au niveau de l'hôte, cela applique la configuration UiPath par défaut à tous les e-mails envoyés dans toutes les organisations sous l'hôte, à l'exception des organisations avec leurs propres paramètres personnalisés.

   En cas de configuration au niveau de l'organisation, cela applique la configuration héritée au niveau de l'hôte, qu'il s'agisse de la valeur par défaut d'UiPath ou des paramètres de messagerie de l'hôte personnalisés.

Paramètres de messagerie électronique par défaut

Les paramètres de messagerie par défaut utilisent le serveur SMTP SendGrid avec la configuration suivante :

Paramètre	Description	Valeur (Value)
Adresse de l’expéditeur	Adresse électronique utilisée comme source des e-mails envoyés. Elle représente l'identité de l'expéditeur et s'affiche dans la boîte de réception du destinataire en tant qu'adresse d'origine de l'e-mail.	[e-mail]
Expéditeur nom	Le nom lisible associé à l'adresse e-mail de l'expéditeur. Elle apparaît à côté de l'adresse e-mail de l'expéditeur dans la boîte de réception du destinataire.	expéditeur mondomaine.com

Utilisation des paramètres de messagerie électronique personnalisés

La personnalisation des paramètres de messagerie vous aide à adapter votre communication par e-mail à des caractéristiques précises.

1. Accédez à Admin et, dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Hôte (Host) (pour les paramètres de messagerie de l'hôte), ou le nom de votre organisation (pour les paramètres de messagerie spécifiques à l'organisation). Sélectionnez ensuite Paramètres de messagerie (Mail Settings). La page Paramètres de messagerie (Mail Settings) s'ouvre.
2. Cochez la case Utiliser des paramètres de messagerie personnalisés (Use custom mail settings ) pour configurer votre propre serveur.
3. Configurez les paramètres de messagerie personnalisés en indiquant les informations nécessaires à votre configuration SMTP.
4. Après avoir saisi les détails du SMTP, sélectionnez Tester les paramètres de messagerie (Test mail settings) pour valider vos paramètres. La page Tester les paramètres d'e-mail (Test mail settings) s'ouvre.
5. Ajoutez une adresse e-mail pour l'envoi de l'e-mail de test, puis sélectionnez Envoyer (Send). Cela envoie un e-mail de test à une adresse e-mail désignée pour vérifier que votre configuration est correcte et fonctionne comme prévu. Assurez-vous de vérifier la présence de l'e-mail de test dans votre boîte de réception.
6. Une fois l'e-mail de test envoyé et reçu avec succès, sélectionnez Enregistrer (Save) pour enregistrer les paramètres SMTP. Les paramètres de messagerie personnalisés, lorsqu'ils sont configurés au niveau de l'hôte, s'appliquent à l'hôte et à toutes ses organisations enfants qui n'ont pas de configuration personnalisée propre. Au niveau de l'organisation, la sélection de paramètres personnalisés vous permet de implémenter une configuration unique spécifique à cette organisation. Cette configuration remplace tous les paramètres hérités du niveau de l'hôte, qu'ils soient par défaut ou personnalisés.

Paramètres de messagerie personnalisés

Afin de configurer des paramètres de messagerie personnalisés pour votre serveur SMTP, indiquez les informations nécessaires à votre configuration SMTP.

Paramètre	Description	Exemple
Nom de l'hôte	Serveur SMTP qui gère l'envoi de vos e-mails.	Smtp.office.com
Domaine (Domain)	Serveur de messagerie responsable du traitement des e-mails.	Provider.com
Port	Port de communication utilisé pour l'envoi des e-mails. Le port 25 est généralement utilisé, mais certains fournisseurs de messagerie proposent également des ports comme le port 587.	25
Délai d'attente	Durée maximale pendant laquelle le système attend une réponse du serveur SMTP. Si le serveur ne répond pas dans le délai spécifié, la tentative est considérée comme infructueuse.	180 000 ms
Utiliser le chiffrement TLS	Lorsque cette option est activée, elle garantit que les données sensibles restent confidentielles pendant le transit.	S/O
Requiert l’authentification	Lorsque cette option est activée, vous devez fournir des informations d'identification valides (nom d'utilisateur et mot de passe) pour que le système soit autorisé à envoyer des e-mails par l'intermédiaire du serveur SMTP.	Nom d’utilisateur : [e-mail] Mot de passe : ********
Adresse de l’expéditeur	Adresse électronique utilisée comme source des e-mails envoyés. Elle représente l'identité de l'expéditeur et s'affiche dans la boîte de réception du destinataire en tant qu'adresse d'origine de l'e-mail.	[e-mail]
Expéditeur nom	Le nom lisible associé à l'adresse e-mail de l'expéditeur. Elle apparaît à côté de l'adresse e-mail de l'expéditeur dans la boîte de réception du destinataire.	expéditeur mondomaine.com

Configuration du serveur SMTP pour un compte Google

La configuration du serveur SMTP pour un compte Google n’est pas très différente d’une configuration standard. Dans le portail de gestion de l’hôte, configurez les paramètres comme suit :

• Hôte SMTP: smtp.gmail.com (serveur SMTP de Google).
• Port SMTP (SMTP Port) : 587 (port SMTP Google par défaut).
• Nom d'utilisateur SMTP – l'adresse électronique à partir de laquelle envoyer des e-mails. Par exemple, [e-mail].
• Mot de passe SMTP : - le mot de passe de l'application de l'adresse électronique que vous souhaitez utiliser. Il doit s'agir du mot de passe du compte qui a été spécifié dans le champ Adresse de l'expéditeur par défaut (Default From Address).
• Adresse d'expéditeur pardéfaut: l'adresse e-mail à partir de laquelle envoyer les e-mails. Il doit être le même que celui utilisé dans le champ Nom d'utilisateur SMTP , dans notre exemple, [e-mail].
• Nom de l’adresse de l’expéditeur affiché par défaut : un nom personnalisé que vous souhaitez afficher en tant qu’expéditeur de l’e-mail de notification. Par exemple, Orchestrator System Notifications.

Si vous fournissez un compte Google pour le nom d' utilisateur SMTP, vous devez également effectuer les opérations suivantes :

1. Ouvrez un navigateur Web et connectez-vous à Google avec les identifiants utilisés dans les champs Nom d'utilisateur SMTP (SMTP Username) et Mot de passe SMTP (SMTP Password).
2. Autorisez Orchestrator à accéder au compte en sélectionnant ce lien.
3. Si le compte n’a pas de vérification en 2 étapes, vous devez autoriser les applications moins sécurisées en suivant ce lien et en activant l’option Autoriser les applications moins sécurisées (Allow less secure apps).

   Ceci garantit que la demande de réinitialisation du mot de passe soit correctement traitée et transmise depuis l'adresse e-mail configurée dans l'onglet Courrier (Mail) vers celle de l'utilisateur effectuant la requête, configurée dans l'onglet Utilisateurs (Users).