Preguntas frecuentes

¿En qué consiste la incorporación de usuarios?

Un conjunto de flujos dinámicos integrados con la plataforma que te orientarán a través de sus características y te mostrarán cómo utilizarlas. Se trata de una experiencia de primera mano que te permite tener una visión general de la plataforma, y te ofrece la posibilidad de participar activamente en cada acción. Su objetivo final es familiarizarte con la plataforma, enseñarte a usarla y, finalmente, obtener valor de ella. En este sentido, el proceso se ha dividido en 2 partes:

• Integración de usuarios: este flujo trata todas las características genéricas disponibles para todos los usuarios registrados en la plataforma.

• Integración de características: dado que la plataforma se utiliza de diferentes maneras, el flujo te mostrará las características específicas con las que trabajarás dentro de tu actividad diaria según tus permisos. Cada actividad de la lista está personalizada y contiene todos los pasos en los que estás involucrado. A esto lo denominamos una experiencia.

¿Cómo puedo acceder a ella?

Haz clic en la opción Empezar, que se mostrará tan pronto como accedas a la plataforma. A pesar del hecho de que el flujo se ha dividido, lo experimentarás como un único flujo.

¿Es obligatorio?

El flujo de incorporación no está marcado como obligatorio en el sistema. Aún así, le recomendamos que lo siga ya que contiene toda la información necesaria para que se sienta cómodo al usar las características de la plataforma.

¿Recibiré una certificación cuando la complete?

No se otorga ninguna certificación después de completar el flujo.

¿Puedo guardar mi progreso?

Si debes interrumpir el flujo antes de completarlo, tu progreso se guardará siempre y cuando no hagas clic en el botón Descartar. Para continuar con el flujo, haz clic en la opción Empezar. Esta se mostrará en la página principal de la plataforma después de acceder a la plataforma. Cuando hagas clic en el botón, el sistema te redirigirá a la última experiencia completada. Si has interrumpido la experiencia, el progreso realizado en dicha experiencia no se guardará. Deberás trazar de nuevo todos los pasos específicos de esa experiencia. Si haces clic en Descartar, todo el flujo se marcará como completado.

Soporte

Si encuentras algún fallo o error en el flujo, haz clic en Contacto y rellena el formulario tan detalladamente como puedas. Además, si no encuentras las respuestas que buscas en la sección Preguntas frecuentes, háznoslo saber utilizando el mismo método que el caso anterior: Contacto.