Solicitudes de cambio

La pestaña Solicitudes de cambio contiene todas las solicitudes de cambio creadas a partir de la idea o automatización, ordenadas por la fecha de presentación.

Crear una nueva solicitud de cambio

El botón Solicitud de cambio te permite crear una solicitud de cambio para la idea o la automatización.

Nota: el botón +Solicitud de cambio está disponible si tienes el rol de Propietario de la cuenta, Administrador del sistema, Administrador del programa o un rol personalizado con el permiso "Presentar una solicitud de cambio", y para los roles de colaborador que tengan asignado el permiso Presentar una solicitud de cambio para una idea o automatización.

Al hacer clic en el botón + Solicitud de cambio, se muestra la página Enviar una solicitud de cambio , donde puedes introducir los detalles de la solicitud de cambio. Consulta Enviar una solicitud de cambio para obtener una descripción detallada.

Convertir una idea en una solicitud de cambio

Con esta función, puedes cambiar una idea que se envió por error como una idea independiente en lugar de estar vinculada a una idea principal.

Esto lo pueden hacer los usuarios con el permiso Cambiar el origen de la idea de cualquier idea o que tengan asignado uno de los siguientes roles: Propietario de la cuenta, Administrador del sistema, Director del programa.

Para continuar con la conversión, sigue los siguientes pasos:

1. Accede a cualquier perfil de automatización (excepto para solicitudes de cambio), y en el menú Más acciones de la parte inferior derecha de la pantalla, selecciona Convertir en solicitud de cambio.

   
   

   

   
   

2. Se abre un panel lateral en el que puedes seleccionar la automatización de origen.

   
   

   

   
   

3. Selecciona Convertir y se mostrará una ventana emergente que te informa de que la conversión ha sido completada.

   Nota: Tras la conversión, un banner de notificación te informa de que la solicitud de cambio ahora contiene preguntas sin respuesta requeridas que deben cumplimentarse.
   Nota:

   Si la idea tiene al menos una solicitud de cambio vinculada, no se puede convertir en una solicitud de cambio.

   En tal caso, puedes:

   • Mover las solicitudes a otros padres.(esto se hace accediendo a la solicitud de cambio en modo Editar, y desde la evaluación de la solicitud de cambio, en la sección de detalles, cambiando las automatizaciones principales.
   • Convertir las solicitudes de cambio en ideas.
   • Eliminar las solicitudes de cambio.

Las propiedades, evaluaciones, documentos, análisis coste-beneficio, componentes y colaboradores de la idea se transfieren a la solicitud de cambio convertida.

La evaluación transferida es visible en el modo de vista del perfil de la solicitud de cambio si tiene al menos una pregunta respondida. De lo contrario, para que aparezca en el perfil, deberá rellenarla utilizando el modo Editar desde la solicitud de cambio.

Convierta una solicitud de cambio en una idea

Con esta función, puedes convertir una solicitud de cambio enviada por error en una idea independiente.

Esto lo pueden hacer los usuarios con permiso para Cambiar la fuente de ideas de cualquier idea o que tengan asignado uno de los siguientes roles: Propietario de la cuenta, Administrador del sistema, Director del programa.

Para continuar con la conversión, sigue los siguientes pasos:

1. Accede a cualquier perfil de automatización con el Origen Idea: Solicitud de cambio, y en el menú Más acciones de la parte inferior derecha de la pantalla, selecciona Convertir en idea de automatización.

   
   

   

   
   

2. Una ventana emergente le informa de que los campos específicos de la evaluación de la solicitud de cambio no se transfieren al nuevo perfil de automatización. Selecciona Siguiente.

   Nota: Las respuestas a la evaluación seguirán siendo visibles en el proceso de automatización, pero la evaluación de la solicitud de cambio ya no será visible en la página del perfil de la idea convertida.

3. Seleccione una nueva fuente de ideas para la idea de automatización para completar la conversión y seleccione Siguiente.

   Nota: Las opciones de origen de la idea se rellenan en función de sus permisos. Si tiene permiso para Enviar una idea impulsada por CoE y no tiene permiso para Enviar ideas impulsadas por empleados o Enviar automatizaciones, solo verá la fuente de idea impulsada por CoE en la lista.
   
   

   

   
   
4. Aparecerá una ventana emergente informándole de que la conversión se ha completado.

Las propiedades de la solicitud de cambio, las evaluaciones (excepto la evaluación de la solicitud de cambio), los documentos, el análisis coste-beneficio, los componentes y los colaboradores se transfieren a la nueva idea.