Über

Einleitung

ServiceNow liefert digitale Workflows, die großartige Erfahrungen bieten und die Produktivität für Mitarbeiter und das Enterprise.

UiPath bietet zwei Integrationen zur Aktivierung der bidirektionalen Automatisierung zwischen UiPath und ServiceNow, dem ServiceNow-Aktivitätspaket und dem UiPath-Add-in für ServiceNow.

UiPath-Add-in für ServiceNow

Mithilfe der Orchestrator-APIs ermöglicht das UiPath-Add-in für ServiceNow die Inbound-Automatisierung von ServiceNow zu UiPath. Diese Unterstützung für Inbound-Automatisierungen bietet Ihnen die Möglichkeit, Aufträge zu starten/beenden sowie Ihre UiPath-Roboter zu erstellen, abzurufen und zu bearbeiten, alles innerhalb Ihrer ServiceNow-Instanz.

Weitere Informationen und Informationen zu den ersten Schritten finden Sie unter UiPath in der ServiceNow-Dokumentation.

ServiceNow-Aktivitätspaket

Mithilfe der ServiceNow-API geben die Aktivitäten Ihren UiPath-Robotern die Möglichkeit, Ihre Datensätze zu verwalten (Abrufen, Aktualisieren, Einfügen und Löschen).

Die Schnellstartanleitung enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen, mit denen Sie funktionierende Beispiele für die verschiedenen Aktivitäten erstellen können, damit Sie die Verbindung zu Ihrer ServiceNow-Instanz überprüfen und sich mit den Eingabe-/Ausgabeeigenschaften vertraut machen können.

Weitere Informationen zu ServiceNow-Aktivitäten finden Sie auf der Seite Integrationen . Hier finden Sie eine vollständige Liste der Aktivitäten und Links zu den Seiten mit den Aktivitätsdetails.

Wie es funktioniert

Um die ausgehende Automatisierung zwischen UiPath und ServiceNow zu aktivieren, stellen die Aktivitäten eine authentifizierte Verbindung zur ServiceNow-API über das ServiceNow-Add-in her.

Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, senden die anderen ServiceNow-Aktivitäten Anforderungen an die anwendbaren ServiceNow-API-Operationen mithilfe der Parameter, die Sie in den Eingabeeigenschaften der Aktivitäten eingeben. Wenn die Anforderungen erfolgreich sind, geben die Aktivitäten die Antwortwerte an die Ausgabeeigenschaftsvariablen zurück.