Process Mining troubleshooting and FAQs

简介

此故障排除页面旨在作为使用UiPath™ Process Mining时遇到常见问题或提出问题的知识库。 它不会提供您可能遇到的所有问题的完整列表，但旨在提供有关最常见问题的指导。 如果您遇到此处未涵盖的任何问题，请随时联系 UiPath™ 技术支持。

Message: The HTTP status code of the response was not expected (500)

使用示例数据创建新的流程应用程序时，可能会出现以下错误消息：

可能的原因

SQL Server 密码已更改。 请查看配置 Microsoft SQL Server 。

解决方案

更改 SQL Server 凭据时更新 Automation Suite。

消息：由于以下错误，文件上传失败: 网络错误

使用 .csv 上传数据时 或 .tsv 文件时，可能会出现以下错误消息：

可能的原因

HTTPS 证书不正确或缺失。

解决方案

BLOB 存储使用的 HTTPS 证书必须在浏览器中有效。 检查错误，并确保获取相应的证书。

1. 转到 Process Mining 门户，然后按 F12 打开 Developer 工具。

检查控制台和网络选项卡中是否存在ERR: CERT_AUTHORITY_INVALID错误。 这表示 HTTPS 证书的信任错误。 下图显示了一个示例。

2. 联系您的 IT 部门以安装错误中列出的颁发机构的证书链，并将其添加到操作系统中的受信任证书存储中，供所有将使用系统的用户使用。 例如， pmcprddatawesa.blob.core.windows.net。

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

数据运行日志中将显示以下消息。

可能的原因

您上传的一个或多个输入文件包含意外的编码。

解决方案

Set the encoding to UTF-8 and set CR/LF end of line characters (Windows style).

您可以在文件编辑器中更改这些设置。 例如，在 Notepad++ 中。

1. 在 Notepad++ 中打开数据源文件。

2. 转到“ 编辑”->“EOL 转换 ”，然后选择“ Windows CR LF”。

3. 转到“ 编码 ”，然后选择“ 转换为 UTF-8”。

4. 保存文件。

连接错误: 与主机 <host>、端口 <port> 的 TCP/IP 连接失败。

在 CData Sync 中设置 SQL Server 目标连接时，将显示以下消息。

可能的原因

CData Sync 连接到 SQL Server 时出现问题。

解决方案

• 打开 SQL Server 配置管理器。

• Check the TCP Port number.

• 检查是否将端口的TCP/IP设置为“已启用” 。 下图显示了一个示例。

  

Message: [Errno 2] No such file or directory: '/dbt/dags/workflows/execdbt//target/4212eba4-1edc-4b9c-9c04-1d59c2bfe0af/run_results.json'

可能的原因

上传的转换包的内容不正确，因为 zip 操作不正确。

解决方案

确保包含转换的 .zip 文件的内容正确。

可能的原因

Kerberos 设置用于登录 Automation Suite，Kerberos 设置不用于 SQL 身份验证。 enableSqlIntegratedAuth配置标志决定是否将集成 SQL 身份验证设置用于 SQL 身份验证。 如果enableSqlIntegratedAuth配置标志设置为true ，这意味着不将 Kerberos 设置用于身份验证。 要解决此问题， enableSqlIntegratedAuth配置标志必须设置为false ，这将禁用集成 SQL 身份验证并确保使用 Kerberos 设置进行身份验证。

可能的解决方案

请按照以下步骤将enableSqlIntegratedAuth标志设置为false 。

1. 在 ArgoCD 体验中，在搜索栏中输入Airflow ，然后打开卡。

2. 选择“应用程序详细信息”，然后转到“详细信息”选项卡。

3. 编辑“值”并将标志enableSqlIntegratedAuth设置为false 。 选择“保存” 。
   
4. 找到“同步策略” 部分，并将Airflow应用程序的“自动”设置为“禁用自动同步”，以确保配置标志enableSqlIntegratedAuth不会恢复为true。

   

如何从数据库取消数据运行

本节介绍在数据运行失败的情况下，如何手动停止从数据库运行的数据。

请执行以下步骤：

1. 检索要取消其数据运行的流程应用程序的应用程序 ID。 查看流程应用程序属性。

2. 请与数据库管理员联系，以在AutomationSuite_ProcessMining_Metadata数据库中运行以下 SQL 查询：

   with Ingestion_tbl as (select top 1 * from dbo.Ingestions where AppId = '<app ID>' and [Status] = 1 order by LastUpdated desc) update Ingestion_tbl set [Status]=3 ，其中 <app ID> 应替换为在步骤 1 中检索到的应用程序 ID。
   下图显示了一个示例。

   

3. 刷新“Process Mining 门户”页面。

4. 上传流程应用程序的数据。

创建流程应用程序时，状态停留在“正在创建应用程序”

可能的原因

安装或升级期间未正确设置数据库服务。

解决方案

确保配置流程应用程序安全性。 请查看配置流程应用程序安全性。

备注：

如果您无法更新 SQL Server 权限，建议将app_security_mode从system_managed更改为single_account 。