通知を管理する

組織の通知は、[通知] 設定ページの [通知を管理] ビューで管理できます。

ユーザー グループや組織の通知を管理できるのは組織管理者のみです。

外部の Active Directory グループをイベントに関する通知に登録する

外部の Active Directory グループ全体をイベントのメール通知に登録する方法は以下のとおりです。ユーザー グループに影響するイベントに関する通知のみが外部 Active Directory グループに送信されます。

前提条件: 外部 AD グループのユーザーがメール通知を受信できるようにするには、次の手順を実行します。

1. Outlook で外部の Active Directory ユーザー グループ アカウントにアクセスします。
2. [グループ設定]に移動し、[グループを編集] をクリックします。
3. [組織外のユーザーにグループへのメール送信を許可する] を選択します。

1. 組織の [設定]で、[通知] の設定ページに移動します。
2. 表示を [自分への通知] から [通知を管理] に変更します。
3. [ユーザー グループを追加] を選択して、外部 Active Directory グループを通知プロファイルとして追加します。
4. テナントに追加した外部 Active Directory グループの名前を検索し、選択します。
5. [構成] を選択します。
6. サービスのタブ (たとえば [Actions]) に移動し、外部のグループが通知を受ける既定のイベントを選択します。
7. [メール] の下のチェックボックスをオンにして、外部グループのユーザーが通知設定をオンにしている既定のイベントを選択します。
8. 設定が完了したら、[保存] を選択します。
   手記： 種類が[セキュリティ グループ] の外部 Active Directory (AD) ユーザー グループ に対して通知を設定している場合、このグループ内のユーザーはメール通知を受信しません。

既定の受信登録設定を行う

[通知を管理] ビューには、[既定] のユーザー グループが表示されます。組織管理者は、グループを編集して、既定の通知サブスクリプションを変更できます。外部の Active Directory グループを含む、組織内のすべてのユーザーに既定のサブスクリプションを設定する方法は以下のとおりです。

注: [既定] のグループは実際のユーザーグループではありません。[既定] のグループは、ユーザーが個人通知の設定を行っていない場合に適用される既定の設定テンプレートとして機能します。

1. 組織の [設定]で、[通知] の設定ページに移動します。
2. 表示を [自分への通知] から [通知を管理] に変更します。
3. [Default] ユーザー グループの横にある、[ 編集] アイコンを選択します。
4. サービスのタブ (たとえば [Actions]) に移動し、すべてのユーザーに通知が届く既定のイベントを選択します。また、組織内のユーザーに対して一部またはすべてのイベントを表示または非表示にするか選択します。
   1. イベントの横に表示されている アイコンを選択して、外部グループのユーザーを非表示または再表示します。
   2. [必須] の下にあるチェックボックスをオンにします。これにより、ユーザーはイベントに関する通知に登録され、この設定を変更できなくなります。
   3. [Automation Cloud™] と [メール] の下のチェックボックスをオンにして、ユーザーがサブスクライブしている既定のイベントを選択します。

ヒント

• ユーザーはグループに属する必要はありません。通知がユーザーに直接送信される場合は、ユーザーの個人設定が適用されます。必須の設定によって個人設定が上書きされると、[既定] のグループの設定が使用されます。通知の対象がグループの場合、以下のようになります。
  • グループがイベントに関する通知を停止した場合、通知は送信されません。
  • グループがイベントに関する通知に登録している場合、ユーザーの個人設定が適用されます。個人設定が上書きされると、[既定] のグループの設定が適用されます。
• ユーザーが複数のグループに属している場合、最終的な登録は、割り当てられたすべてのグループの登録の和集合です。

組織向けのメール通知をカスタマイズする

組織のメール通知の見た目を管理者としてパーソナライズするには、以下の手順に従います。

1. 組織の [設定]で、[通知] の設定ページに移動します。
2. 表示を [自分への通知] から [通知を管理] に切り替えます。
3. [メールの設定] タブに移動します。ここでは組織のニーズに合わせてメール テンプレートをカスタマイズできます。
4. [アカウント レベルで適用] を選択して、ポータルで送信される通知にも変更を適用します。
5. [送信者のロゴ] では、以下のオプションを使用してメールのロゴをカスタマイズできます。
   1. [画像を置換] を選択して、組織専用のロゴをアップロードします。
      アップロードできる PNG 画像は最大 40 KB です。
   2. ダウンロード アイコンを選択して、現在のロゴの画像をダウンロードします。
   3. 削除アイコンを選択すると現在のロゴが削除され、メール通知に表示されなくなります。
6. [送信者の名前] に、メール通知の送信者として表示させる名前を入力します。
7. [送信者の ID] に、メール通知の送信者として表示するメール アドレスを入力します。
8. [メール ダイジェストの頻度] で、複数の通知を表示するサマリー メールを組織が受信する頻度を選択します。
   注: メール ダイジェストは Orchestrator でのみ利用可能です。
   メール ダイジェストは、組織のユーザーがイベントをサブスクライブするとトリガーされます。
   以下のいずれかのオプションを選択します。
   1. 10 分
   2. 30 分
   3. 1 日 1 回 - サービスが実行されているタイムゾーンに基づいて 24 時間ごとに送信されます。
   4. 1 日 2 回 - サービスが実行されているタイムゾーンに基づいて 12 時間ごとに送信されます。
9. [保存] を選択してカスタム設定を適用します。

Slack の通知をカスタマイズする

組織の Slack 通知を管理者として設定するには、以下の手順に従います。

1. 組織の [設定]で、[通知] の設定ページに移動します。
2. 表示を [自分への通知] から [通知を管理] に切り替えます。
3. 注:

   通知に Slack を使用すると、購入した API ユニットが消費されます。

   [ Slack の設定 ] タブに移動します。ここでは、組織のニーズに合わせて Slack のつながりをカスタマイズできます。
4. [ Slack の通知を有効化] のトグルをオンにします。 表示されるポップアップで [ 有効にする ] を選択します。
5. [ コネクションを追加] を選択します。

   [ Slack に接続 ] ページにリダイレクトされます。 その後、組織は Slack に接続され、通知サービスがユーザーに代わって Slack データを操作できるようになります。

6. [接続] を選択します。
7. ドロップダウン リストから Slack コネクションを選択します。 通知を受信する接続を指定します。
8. 次の手順に従って、通知サービスが特定の製品の通知を送信するために使用する Slack チャネルを選択します。
   1. [アラート グループの設定] > [既定] > [編集] に移動します。
   2. Slack チャネルを設定する製品のタブを選択します。
   3. [Slack] 列から [Slack の設定] アイコン を選択します。
   4. ポップアップで、ドロップダウン リストから [Slack] チャンネルを選択します。
9. 必要に応じて、[ Slack の設定を組織全体に適用 ] チェックボックスをオンにして、既存の組織の Slack 設定を上書きします。 [ 保存] を選択します。

すべての組織通知を表示する

組織が受信するすべての通知は 、[通知] ページで確認できます。 [通知] ページでは、通知するサービス、重要度、受信時刻に基づいて通知をフィルター処理できます。

組織の通知を確認するには:

1. [通知] パネルを開きます。
2. 右上の [ 通知] ページ アイコンを選択します。

組織の通知をフィルタリングする

1. [ 通知] ページに移動します。
2. [検索] バー内でキーワードを検索します。
3. [ サービス ] を選択し、通知するサービスに基づいて通知をフィルター処理します。
4. [ 重大度] を選択し、重大度に基づいて通知をフィルター処理します。
5. [ タイムスタンプ ] を選択し、通知が送信された時刻に基づいてフィルター処理します。

未読の通知のみを表示する

1. [ 通知] ページに移動します。
2. 右上の [ 未読のみ ] を選択します。

テナントまたはイベントに関する通知を停止する

[ 通知 ] ページで、通知を受信したイベントまたはテナントに関する通知を停止できます。

1. 通知にカーソルを合わせます。
2. [ その他のアクションを表示] を選択します。
3. 登録解除を選択します。
   1. 通知を受けるイベント。
   2. イベントが発生したテナントです。

通知を削除する

通知を削除するには、[その他のアクション] &gt [削除] を選択します。

通知静的送信 IP アドレス

独自のオンプレミス ネットワークまたはクラウド ネットワークから SMTP サーバーを使用するように通知サービス システムを設定できます。通知サービス システムのセキュリティを強化する場合は、ファイアウォールで保護し、Notification Service の静的送信 IP アドレスのみを許可することができます。

ただし、Notification サービスが外部通信に使用するこれらの IP アドレスは、インフラストラクチャのデプロイの結果、変更される場合があります。最新の変更情報については、以下の表の、現在の静的送信 IP アドレスの一覧をご覧ください。

静的送信 IP アドレス

静的 IP アドレス
20.213.69.140/30
20.92.42.116/30
20.220.159.8/30
20.104.134.160/30
20.239.121.152/30
20.232.224.12/30
20.78.114.120/30
104.215.9.124/30
20.166.153.132/30
20.198.150.140/30
20.23.210.168/30
20.66.65.144/30
149.72.70.144

また、更新をサブスクライブしておくと、変更の実施 30 日前に通知を受け取ることができます。これにより、許可された IP アドレスを常に最新の状態にすることができます。

通知をフォルダーごとに受信する

注: このオプションは Orchestrator の通知でのみ使用できます。

[次のフォルダーの通知を受信] ドロップダウン リストを使用して、アラートを受け取るフォルダーまたはサブフォルダーを選択できます。

さらに、[自分が後で追加されるフォルダーを含める] オプションを選択すると、自分が特定のフォルダーに追加された場合に、そのフォルダーに関連する通知を見逃さないようにすることができます。