Integration Service
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Integration Service - Guide de l'utilisateur
Dernière mise à jour 24 avr. 2024

À propos du connecteur Zendesk

Zendesk est une solution de gestion du service d'assistance basée sur le cloud offrant des outils personnalisables pour créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne.

La solution offre un portail frontal personnalisable, des fonctionnalités de chat en direct et une intégration avec des applications telles que Salesforce et Google Analytics. Zendesk vous permet de gérer vos incidents, priorités, statuts, utilisateurs, etc. à travers plusieurs éléments du service d'assistance.

Authentification

Avant d'automatiser les processus, vous devez établir une connexion avec votre instance Zendesk. Des instructions étape par étape sont disponibles sur la page Authentification Zendesk .

Events

Le connecteur Zendesk prend en charge les événements par interrogation. Plus d’informations sur les événements pris en charge pour le connecteur Zendesk sont disponibles sur la page des événements Zendesk .

Package d’activités

Vous pouvez utiliser la connexion pour activer les activités Zendesk dans UiPath Studio et créer des automatisations qui interagissent avec vos données Zendesk. Ces activités vous permettent d'exécuter des opérations de création, de lecture, de mise à jour et de suppression sur vos objets Zendesk.

Documentation du fournisseur

Le connecteur UiPath est compatible avec Zendesk REST API v2. En savoir plus sur la plate-forme de documentation Zendesk.

  • Authentification
  • Events
  • Package d’activités
  • Documentation du fournisseur

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