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Vue d'ensemble (Overview)

Dernière mise à jour 11 nov. 2025

Utilisation des données clients avec Autopilot for Everyone

Objectifs

Nous traitons les informations utilisées avec nos services aux fins suivantes :

  • Fournir nos services
  • Apprentissage automatique et amélioration et développement des produits

Fournir nos services

Nous traitons les entrées de texte, d'images et de documents fournies par l'utilisateur pendant le runtime afin de fournir nos services, tels que l'exécution d'automatisations et la réponse à l'utilisateur avec une sortie recommandée.

Nous traitons des données de télémétrie, telles que les données d'utilisation, pour nous assurer que nos plateformes fonctionnent correctement et pour optimiser l'expérience utilisateur en fonction des commentaires et des schémas d'utilisation que nous observons.

Nous utilisons l'analyse des données pour mesurer et évaluer la performance de nos services, ainsi que pour améliorer leurs fonctionnalités.

Nous traitons les informations relatives au compte telles que l'identifiant cloud, le nom d'utilisateur et le mot de passe conformément aux politiques d'automatisation Cloud afin de vous donner accès aux services et de sécuriser votre compte.

Conformément à nos Conditions d’assistance, il est possible que nous traitions les données que vous nous envoyez dans le cadre de vos demande d’assistance, ou le cas échéant afin de résoudre les problèmes.

Apprentissage automatique et amélioration et développement des produits

Nous n'utilisons pas vos données pour former les modèles LLM.

Stockage de données

Les données de chat utilisateur et les données de configuration d'Autopilot for Everyone sont stockées dans des compartiments de stockage Orchestrator.

Lorsque vous utilisez ce produit, les données sont stockées conformément à vos choix et à notre page Résidence des données , disponible dans le Guide d’administration d’Automation Cloud.

Please review Autopilot - Chat history storage management for additional information about chat data storage.

Intégration avec des services d’IA générative

Autopilot for Everyone utilise Claude 3.5 Sonnet et GPT-4o-mini pour traiter les données saisies par l'utilisateur et générer des réponses. Ces demandes de modèles LLM sont facilitées par la passerelle LLM et régies par notre couche de confiance AI.

Les données ne sont pas utilisées pour former des modèles tiers lorsque vous utilisez Autopilot for Everyone.

Mesures de sécurité

Nous utilisons les mesures de protection suivantes pour atteindre les objectifs décrits précédemment :

  • Autopilot can be disabled as desired, through the AI Trust Layer.

  • L'accès est strictement limité et tous les accès sont consignés et audités.

  • Le client peut supprimer ou modifier les données utilisées avec le produit directement via l'interface utilisateur Autopilot for Everyone ou en demandant une suppression/demande/demander au support technique.

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