Utilisation des données clients avec des applications

Objectifs

Nous traitons les informations utilisées avec nos services aux fins suivantes :

• Fournir nos services

Fournir nos services

We use documents and data, stored or accessed via API or Data Service etc., provided in designtime, and/or runtime to deliver our services, such as designing and running the app, and showing data to users in runtime etc.. Apps enables customers to build custom business applications, as further described in the Apps documentation.

Nous traitons des données télémétriques, telles que les données d'utilisation, les erreurs, les pics de charge, etc., afin de nous assurer que nos plateformes fonctionnent correctement et d'optimiser l'expérience utilisateur en fonction des commentaires et des habitudes d'utilisation que nous observons. Nous utilisons l'analyse des données pour mesurer et évaluer la performance de nos services.

Nous traitons les informations relatives au compte telles que le nom d'utilisateur, le mot de passe, l'adresse e-mail, etc., afin de vous donner accès aux services et de sécuriser votre compte.

Nous pouvons traiter les données que vous nous envoyez pour obtenir de l'assistance ou si nécessaire pour résoudre des problèmes, conformément à nos conditions d'assistance.

Stockage de données

Apps does not store any data directly, but customers may need persistent storage for Apps, and hence, may indirectly store the same via additional Orchestrator Storage Buckets and Data Service Entities when using this product, as selected by you and in accordance with our Data residency page.

En tant que composant de la plateforme, les applications ne disposent que de données au niveau de la session et ne stockent aucune donnée client, sauf si l'utilisateur configure les informations pour une autre activité pendant la session.

Les clients peuvent, au moment de la conception, transmettre les données que l'utilisateur saisit lors de l'utilisation des applications à leur système d'enregistrement/système d'engagement via Integration Service en tant qu'activités ou en tant qu'entités, ou peuvent également accéder aux mêmes données, et inversement.

Intégration avec l'IA générative

Les applications peuvent interagir avec les activités d'IA générative provenant d'autres composants de la plateforme via les activités Studio. Les applications peuvent invoquer ces activités via des événements et l'utilisateur peut configurer les entrées qu'il transmet à ces activités ou les sorties qu'il reçoit des activités affichées aux utilisateurs au runtime de l'exécution. Pour ces activités, veuillez vérifier comment les données sont utilisées dans le cadre de ces activités. To disable the use of AI features through the AI trust layer policy, Please check Settings for AI Trust Layer Policies to disable the use of AI features through the AI Trust Layer policy.