Configuración de correos electrónicos de alerta

Sobre las alertas por correo electrónico

Las alertas Fatal y Error pueden enviarse a través de mensajes de correo electrónico a los usuarios si cumplen los siguientes criterios:

• la casilla Habilitar alertas por correo electrónico de la página Configuración está seleccionada.
• la configuración de correo electrónico se configurará correctamente en la página Configuración.
• Los usuarios tienen una dirección válida especificada en la página Usuarios.
• Ver los permisos de la página de Alertas.

Las notificaciones se envían individualmente, a medida que suceden (en tiempo real). Además, se envía un informe diario a las 7:00 de la mañana.

To enable email alerts, you have to configure multiple settings on the Mail tab, in the Settings page.

Ejemplo de configuración de alertas de correo electrónico con el servidor SMTP de Google

1. Dirígete a https://security.google.com/settings/security/apppasswords.

2. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que va a enviar los mensajes desde Orchestrator.

3. En el menú desplegable Seleccionar aplicación, selecciona Correo electrónico.

4. En la lista desplegable Seleccionar dispositivo, selecciona Ordenador Windows.

5. Haz clic en Generar. Se mostrará la ventana Contraseña generada de aplicación que contiene la contraseña de la aplicación.

6. Copia la contraseña de la aplicación generada en el portapapeles.

   

7. En Orchestrator, en la página Configuración, en la pestaña Correo electrónico, configura los ajustes de la siguiente manera:

   1. Select the Enable Alerts Email check box.
   2. Selecciona la casilla de verificación Habilitar SSL.
   3. Clear the Use Default Credentials check box.
   4. Host SMTP: smtp.gmail.com (servidor SMTP de Google).
   5. SMTP Port - 587 (default Google SMTP port). Note that Implicit SSL is not supported.
   6. SMTP Username - the email address to send mail messages from (the same used at step 2). In this case, [e-mail].
   7. SMTP Password - the app password of the email address you want to use. It has to be the password of the account that was specified in the Default From Address field.
   8. Default From Address - the email address to send mail messages from. It has to be the same one used at step 5, in our case [e-mail].
   9. Default From Display Name - a display name for the email address.

8. Haz clic en Guardar. Se te pedirá si quieres continuar sin probar los ajustes:

Click Yes to proceed anyway, or click No and see here to first test your settings.

Una vez guardados, todos los usuarios que tengan una dirección de correo electrónico configurada en la página de Usuarios y un rol asignado que les otorgue permisos de Vista en la página de Alertas, recibirán alertas por correo electrónico cada vez que se encuentre una alerta Fatal o de Error, y un informe diario detallado de todas las alertas.

Probar la configuración de correo

Después de introducir la configuración en la pestaña de correo como se ha detallado anteriormente, puedes asegurarte de que los correos electrónicos de alerta funcionan correctamente utilizando la función de configuración de correo de prueba:

1. Haz clic en Probar configuración de correo. Se mostrará la ventana Probar configuración de correo:

2. In the Send To field, enter the address where the test email should be sent. This field is automatically populated with the email address of the current user, if available, in this case [e-mail].

3. Haz clic en Enviar. Se mostrará una ventana si el correo electrónico se ha enviado con éxito o si ha ocurrido algún error.

4. Comprueba la bandeja de entrada de correo electrónico para verificar que el mensaje se ha recibido tal y como era de esperar.

   Nota:

   La prueba no guarda tus ajustes, debes hacer clic en Guardar para aplicar estos ajustes a tu configuración.

Ahora todos los usuarios que tengan una dirección de correo electrónico configurada en la página de Usuarios y un rol asignado que les otorgue permisos de Vista en la página de Alertas recibirán alertas por correo electrónico cada vez que se encuentre una alerta Fatal o de Error, y un informe diario detallado de todas las alertas.

Panel de alertas de correo electrónico

El informe diario de alertas por correo electrónico (Panel de Alertas) se envía por defecto a las 7:00 de la mañana. El informe contiene información de las 24 horas anteriores, como se indica a continuación:

• Los robots se han desconectado: el número total de alertas generadas por Robots que se desconectaron.
• Los robots se han conectado: el número total de alertas generadas por Robots que están disponibles.
• Transacciones con excepción de aplicación: el número de transacciones que fallaron con una excepción de aplicación.
• Transacciones con excepción comercial: el número de transacciones que fallaron con una excepción comercial.
• Trabajos fallido: el número total de alertas generadas por trabajos que han fallado.
• Colas con elementos de acceso de ANS o en riesgo: el número de colas que tengan elementos cuyo ANS ha caducado o está a punto de hacerlo.