Alertas

La página Alertas muestra notificaciones para robots, elementos de cola, desencadenadores, tareas, procesos y acciones. La página es global, es decir, recibe alertas de todas tus carpetas y no puedes seleccionar opciones más granulares. Las alertas se envían en tiempo real y tienen uno de los siguientes niveles de severidad: Información, Éxito, Advertencia, Error o Fatal, y pueden adaptarse a uno de los siguientes componentes: Robots, Transacciones, Desencadenadores, Trabajos, Proceso, Acciones, Colas.

Cuando se genera nuevas alertas, en el icono Alertas aparece una señal de notificación roja. Se muestran nuevas alertas como no leídas en la página Alertas.

Para eliminar una alerta, haz clic en el botón Marcar como leída.

Para descartar varias alertas a la vez, selecciónalas y haz clic en el botón de Marcar como leídas en la parte superior de la página.

Importante:

Auto-provisioned directory users do not inherit alert subscription settings from the parent group, nor do they receive any alerts by default. To grant users access to alerts, you are required to grant the corresponding permissions to the user explicitly.

Panel de notificaciones de alerta

El panel de notificaciones muestra un máximo de 5 alertas ordenadas según la severidad y tiempo de creación. Se mostrarán primero las alertas de mayor gravedad; si hay varias alertas con la misma severidad, se mostrarán en orden cronológico inverso. Al eliminar una alerta en la página Alertas se elimina del panel de notificación.

Desde el panel de notificaciones puedes navegar a la página Alertas haciendo clic en Ver todas las alertas o en la página Perfil haciendo clic en Preferencias de apertura de alertas.

Alertas personalizadas

Custom alerts can be sent to Orchestrator using the Raise Alert activity, which helps you add custom messages in the Alerts page, with a selected severity. The string added in the activity's Notification field is the message which appears in the Orchestrator Alerts page. All custom alerts are raised in Orchestrator under the Process component.

Alerts having either Fatal or Error severity are also included in emails if email configuration is done properly.

Please note that in order to execute this activity in Studio, the Robot has to be connected to Orchestrator and the Robot role needs to have View, Create, and Edit permissions on Alerts. The activity runs under the Robot which executes it.

Suscripción/desuscripción de alertas

Nota:

La configuración de esta sección es irrelevante si no tienes los permisos de Visualización correspondientes en cada categoría de alerta.

You have the possibility to subscribe/unsubscribe from alerts on the Profile page for each of the following categories: Transactions, Robots, Jobs, Tasks, Triggers, and Queues.

De forma predeterminada, en instalaciones limpias de Orchestrator, se activa todas las notificaciones de alerta. Si actualizaste tu instancia de Orchestrator a 2019.10, solo se habilitarán las opciones Transacciones, Robots, Tareas y Desencadenadores, mientras que Colas y Tareas estarán deshabilitadas.

Keep in mind that if you don't have the necessary permissions on one of the categories, the No Alerts icon is displayed next to it and you don't receive any of the corresponding alerts.

Pongamos que quieres suscribirte solo a transacciones, tareas y desencadenadores. Sin embargo, no tienes permisos de visualización en Tareas. En este caso, recibes alertas para transacciones y desencadenadores, y la sección Alertas se mostrará como en la siguiente imagen:

Gravedad de las alertas

Los niveles de gravedad de las alertas se aplican a diferentes tipos de notificaciones, como se indica a continuación:

• Información: Robots disponibles; usuario asignado como revisor para el elemento en cola fallido/abandonado; Usuario asignado/no asignado/reasignado a una o varias tareas.
• Advertencia: elementos que fallan con excepciones de negocio.
• Error: tareas que han fallado, ya estén programados o iniciadas manualmente; Robots que no responden; elementos de cola que fallan con excepciones de la aplicación, desencadenadores de cola que no pueden crear nuevas tareas.
• Fatal: Robots que se quedan sin conexión o se desconectan.
• Éxito: alertas generadas mediante la actividad Ejecutar alerta.

When filtering the Alerts page according to the Severity level, please note that all greater severity levels are also displayed. For example, if you select Warn, messages are going to be displayed for the Warn,Error and Fatal severity levels.

El valor por defecto del filtro es Info. Esto significa que al eliminar todos los filtros se muestran las alertas que tienen Info y más.

Nota:

All alerts with lower severity levels (Info,Warn,Success) are marked as read in the Alerts grid.

Only Fatal and Error alerts are sent via Error summary email reports.

Componente	Gravedad	Escenario
Trabajos	Error	Error en trabajo
Trabajos	Error	Trabajo no creado
Robots	Fatal	El robot está desconectado
Robots	Error	El robot no responde
Robots	Info	El robot está disponible
Programaciones	Error	El desencadenante de BackgroundJob ha fallado
Programaciones	Error	BackgroundJob no se ha ejecutado
Transacciones	Error	El elemento de la cola ha fallado con una ApplicationException
Transacciones	Advertencia	El elemento de la cola ha fallado con una BusinessException
Transacciones	Info	Usuario asignado como revisor de un elemento de la cola fallido/abandonado
Colas	Error	Se predice una infracción del SLA para una cola.
Tareas	Info	Usuario asignado/no asignado/reasignado a una o varias tareas
Desencadenadores	Error	El desencadenador no puede crear una tarea cuando se ha alcanzado el número máximo de tareas. Ocurre en desencadenadores de cola.
Desencadenadores	Error	El desencadenador no puede crear tareas, ya que los robots asignados ya tienen trabajos pendientes para este proceso. Ocurre con desencadenadores de tiempo.
Proceso	Correcto	Alerta del proceso: alertas generadas mediante la actividad Ejecutar Alerta
Carpetas	Correcto	Folder <folderName> was successfully deleted.
Carpetas	Error	The folder <folderName> was restored.Se genera en caso de fallo.
Carpetas	Error	Deletion of folder <folderName> failed. The folder was restored as <folderName>. Se genera en caso de fallo y cuando se crea una nueva carpeta con el mismo nombre al mismo tiempo, lo que significa que la carpeta original es renombrada en la restauración.
Espacios de trabajo personales	Info	User <userName> started exploring your personal workspace. Enviado al propietario de un espacio de trabajo personal cuando un administrador comienza a explorar su espacio de trabajo.
Espacios de trabajo personales	Info	User <userName> finished exploring your personal workspace Enviado al propietario de un espacio de trabajo personal cuando un administrador deja de explorar su espacio de trabajo.
Espacios de trabajo personales	Info	Your personal workspace was converted to a folder: <folderName> Generado cuando un espacio de trabajo personal se convierte en carpeta.
Espacios de trabajo personales	Info	User <folderName> deleted your personal workspace. A new empty personal workspace was created for you Enviado al propietario de un espacio de trabajo personal cuando se elimina su espacio de trabajo.
Espacios de trabajo personales	Correcto	Enabling personal workspaces successfully completed Generado cuando se activan espacios de trabajo personales de forma masiva.
Espacios de trabajo personales	Error	Enabling personal workspaces failed Generado cuando falla la activación de espacios de trabajo personales de forma masiva.

Localización de alertas por correo electrónico

Al habilitar la característica de alertas de correo electrónico, ten en cuenta los siguientes escenarios:

• Las alertas de correo electrónico enviadas a un grupo AD o AAD habilitado para correo electrónico utilizan el idioma que estableces en el nivel de organización de Orchestrator. Este tipo de alerta de correo electrónico no tiene en cuenta la configuración del idioma de correo electrónico del grupo destinatario.
• Las alertas de correo electrónico enviadas a un usuario individual utilizan el idioma en función del siguiente orden:
  • El idioma del usuario individual.
  • El idioma del tenant.
  • El lenguaje predeterminado del nivel de aplicación.