Acerca del conector para Slack

Slack es una plataforma de mensajería para el equipo creada para una comunicación efectiva en todo el espacio de trabajo.

El conector de UiPath para Slack ofrece varias herramientas de colaboración, incluidas actividades/API personalizadas para crear canales privados o públicos, enviar mensajes en un canal, enviar mensajes directos, responder a un hilo de conversación, enviar archivos multimedia en un canal, etc. También ofrece gestión de usuarios y accesos en múltiples elementos de colaboración.

Autenticación

Antes de automatizar procesos, debes establecer una conexión con tu instancia de Slack. Las instrucciones paso a paso están disponibles en nuestra página de autenticación para Slack .

Events

El conector de Slack admite eventos de webhook. Puedes encontrar más información sobre los eventos compatibles con el conector de Slack en la página Eventos de Slack.

Paquete de actividades

Puede utilizar la conexión para habilitar el paquete de actividades de Slack en UiPath® Studio y crear automatizaciones para la gestión de usuarios y canales, la mensajería programada y otras formas de trabajar juntos. Estas actividades te permiten ejecutar operaciones de creación, lectura, actualización y eliminación en tus objetos de Slack.

Casos de uso

Puedes utilizar la conexión para habilitar el paquete de actividades de Slack en UiPath® Studio para crear automatizaciones para la gestión de usuarios y canales, la mensajería programada y otras formas de trabajar juntos, como:

• Enviar un mensaje en un canal o grupo MPIM como Bot o Usuario.
• Enviar un mensaje en un canal o a un usuario utilizando un nombre e icono de Bot personalizados.
• Enviar notificaciones/anuncios a canales públicos como Bot, incluso si el Bot no es miembro del canal.
• Envío de mensajes individuales (IM) como Bot o Usuario.
• Enviar una respuesta a un mensaje.
• Envío de mensajes con vista previa de enlaces, como ticket de Jira o incidencia de GitHub, etc.
• Crear un grupo de usuarios para varios canales.
• Añadir o reemplazar todos los usuarios de un grupo de usuarios.
• Invitar a uno o más usuarios a un canal.
• Notificar a todos los usuarios de un grupo de usuarios sobre una actualización importante. Por ejemplo, notificar los resultados de ventas trimestrales a todo el grupo del equipo de Ventas/Marketing.
• Cargar un archivo multimedia como un mensaje de Slack en un canal.
• Crear canales públicos o privados para diferentes equipos y usuarios en función de la necesidad/tema/objetivo como Bot o Usuario.
• Eliminar un usuario de un canal.
• Descargar archivos importantes, como los resultados trimestrales, desde una URL a través de un mensaje de Slack.
• Recuperar la lista de canales y usuarios del espacio de trabajo conectado para enviar mensajes.
• Leer la información del canal público y privado para enviar mensajes o gestionar usuarios.
• Leer la información del usuario, como el nombre, el correo electrónico, etc., para enviar notificaciones.
• Leer la información del espacio de trabajo conectado, como el nombre, el icono y el dominio del correo electrónico, para establecer todas las acciones, como enviar mensajes, crear canales, crear grupos de usuarios, etc., en el espacio de trabajo conectado en una configuración multiorgional.

Casos de uso basados en desencadenadores

• Cuando se cierre y se gane una oportunidad en Salesforce, elige si deseas iniciar/crear una factura o una orden de venta en Quickbooks/Netsuite o enviar un acuerdo de venta a través de DocuSign o enviar un correo electrónico al proveedor a través de Outlook, activando la automatización respectiva con la ayuda de un botón de Slack.
• Cuando se genera una solicitud de tiempo libre en una herramienta de recursos humanos como BambooHR, aprueba o deniega la solicitud de tiempo libre con la ayuda de un botón de Slack.
• Cuando se crea un informe/reclamación de gastos en SAP Concur, aprueba o rechaza el informe con la ayuda de un botón de Slack.
• Cuando se presenta una solicitud de atención al cliente en el canal de ayuda de Slack, crea un ticket de Jira/Zendesk o simplemente notifica al equipo/grupo de usuarios con la ayuda de un botón de Slack.
• Cada semana, utilizando un desencadenador basado en el tiempo, crea una campaña de correo electrónico en Mailchimp y envía un correo electrónico de prueba para la revisión del administrador/par, que a su vez puede aprobar o rechazar la programación/envío de la campaña de correo electrónico al público objetivo con la ayuda de un Botón Slack .
• Cuando se genera una solicitud de extracción (PR) de GitHub para su revisión por pares, aprueba o rechaza la PR con la ayuda de un botón de Slack.

Documentación del proveedor

El conector UiPath es compatible con Slack Web API v2. Más información en la plataforma de documentación de Slack.

Política de privacidad y almacenamiento de datos de UiPath

El conector de UiPath para Slack permite a UiPath interactuar con los datos de Slack en tu nombre. Esto puede incluir operaciones como leer, escribir, modificar y eliminar datos, dependiendo de tus permisos de Slack. UiPath almacena sus datos personales durante un tiempo limitado, según sea necesario para lograr el propósito del Procesamiento de datos personales y, de acuerdo con nuestras obligaciones legales y contractuales, el interés legítimo y de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos relativos a la retención de datos personales. Una vez que expira el período de retención, UiPath lo elimina, archiva, anonimiza o destruye, a menos que lo prohíba la ley aplicable. También eliminamos sus datos personales cada vez que retira su consentimiento.

La política detallada de retención de datos y privacidad de UiPath se puede encontrar aquí.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo añadir canales?:historia /grupos:historia / im:historia ¿Ámbitos?

Como actualmente nos encontramos en el proceso de certificación de aplicaciones de Slack, estos ámbitos restringidos no se pueden incluir en la aplicación pública. Conéctate utilizando Trae tu propia aplicación OAuth 2.0 (BYOA) si necesitas utilizar estos ámbitos.

¿Por qué Slack muestra Esta aplicación no está aprobada al conectarse?

Actualmente estamos llevando a cabo el proceso de certificación de aplicaciones de Slack.

¿Por qué las conexiones de Slack desaparecen o fallan con un error de conexión fallida ?

Posibles causas:

• El usuario ya no tiene los permisos necesarios para la carpeta donde está almacenada la conexión.
• La conexión se almacena en el espacio de trabajo personal, pero el flujo de trabajo se implementa en una carpeta compartida.

¿Por qué no se activan los desencadenadores de Slack "Evento de Webhook recibido" o "Botón pulsado"?

Posibles causas:

• Falta el registro de webhook.
• Se conectó utilizando la aplicación pública de UiPath en lugar de BYOA.

¿Dónde puedo obtener más información sobre los ámbitos de Slack?

Consulta la documentación para desarrolladores de Slack.