Conectores

Integration Service permite integraciones/conexiones en todos los productos de la plataforma UiPath®. Estandariza la autorización y la autenticación para los sistemas con los que desea integrarse.

Sobre los conectores

Los conectores ayudan a crear una conexión segura en asociación con aplicaciones externas a UiPath. Un conector es una potente integración de API prediseñada que proporciona una experiencia de desarrollador coherente a la vez que simplifica el proceso de integración.

La etapa del ciclo de vida de un conector se incluye como una etiqueta visible. Dependiendo del conector, se utiliza una de las siguientes etapas: Nuevo, Vista previa o Actualizado.

Nota:

Los conectores publicados como vista previa se recomiendan principalmente con fines de prueba y comentarios, no para su uso en entornos de producción. Estos conectores están sujetos a cambios o eliminación del catálogo sin previo aviso. Recomendamos encarecidamente utilizarlos solo en escenarios no críticos para evaluar la funcionalidad y proporcionar información valiosa para un mayor desarrollo.

Acceder a conectores

Puedes acceder a los conectores disponibles siguiendo estos pasos:

1. Accede a la plataforma Automation Cloud.
2. En el lanzador de productos de la izquierda, selecciona Integration Service. La ventana incluye tres pestañas independientes:
   • Conectores
   • Conexiones
   • Desencadenadores
3. En la pestaña Conectores , selecciona el conector deseado para crear una nueva conexión o actualizar una existente.

Como alternativa, puedes utilizar el cuadro de búsqueda situado en la parte superior izquierda de la interfaz para encontrar fácilmente el conector que estás buscando. Para facilitar las cosas, la característica realiza búsquedas tanto en los nombres como en las descripciones de los conectores. Por ejemplo, si escribes "marketing", obtendrás una lista de conectores para servicios orientados al marketing.

Nota:

Los siguientes conectores admiten la conectividad a una URL específica del sector público. La pantalla de autenticación de estos conectores te permite conectarte al dominio del sector público específico, siempre que tengas acceso a ese dominio. Consulta la página de autenticación del conector individual para obtener más detalles.

• Amazon Web Services, Coupa, Datadog, Microsoft Azure, Microsoft One Drive y SharePoint, Microsoft Outlook 365, Okta, ServiceNow, Snowflake, VMware, Zendesk y Workday.

También puedes seleccionar qué conectores quieres que se muestren en la pantalla utilizando los Filtros del catálogo de conectores. Las casillas de verificación disponibles corresponden a los siguientes tipos de conectores:

• Creado por: muestra los conectores públicos de UiPath o los conectores personalizados creados por tu organización.
• Versión: muestra los conectores en función de su etapa del ciclo de vida: Nuevo, Actualizado o Vista previa.
• Categoría: selecciona entre numerosas categorías empresariales, como contabilidad, inteligencia artificial, gestión de contenidos, finanzas, productividad, ventas y marketing, etc.

Nota:

Las conexiones creadas/actualizadas son específicas para el usuario y la plataforma. Los procesos deben implementarse en carpetas modernas. Las carpetas clásicas no son compatibles.

Trabajar con conectores

La página de un conector incluye tres pestañas: Conexiones, Desencadenadores y Actividades.

Conexiones

En la pestaña Conexiones , puedes ver, editar y gestionar tus conexiones para ese conector.

Nota:

A partir de marzo de 2026, la gestión de conexiones se trasladará a Orchestrator. Para obtener más información, consulta Conexiones en la guía del usuario de Orchestrator.

Desencadenadores

En la pestaña Desencadenadores , puedes ver, editar y gestionar tus desencadenadores para ese conector.

Nota:

La gestión de desencadenadores se ha trasladado a Orchestrator. Para obtener más información, consulta Desencadenadores de eventos en la guía del usuario de Orchestrator.

Actividades

La pestaña Actividades enumera todas las actividades y desencadenadores disponibles para ese conector. Para obtener más información, consulta Acerca de las actividades de Integration Service.

Políticas de control para conectores

Puedes gestionar el catálogo de conectores y las opciones de autenticación de conectores a través de políticas en UiPath® Automation Ops.

Las políticas te permiten sobrescribir o predefinir la configuración de autenticación (como Trae tu propia aplicación), o especificar detalles de autenticación particulares para tu tenant u organización.

Para obtener más información, consulta Configuración de las políticas de Integration Service en la guía del usuario de Automation Ops.

Nota:

Las implementaciones de políticas no afectan a las conexiones y flujos de trabajo existentes. Una nueva política afecta solo a las conexiones recién creadas.

Conectores con soporte selectivo

Los conectores de soporte selectivo son conectores creados por UiPath que proporcionan una integración segura y fiable con sistemas de terceros.

Todas las actividades y desencadenadores incluidos con un conector de soporte selectivo son compatibles con el uso de producción y siguen los mismos estándares de UiPath para la seguridad, el cumplimiento y la resolución de problemas que otros conectores de UiPath. Los problemas que afectan a las automatizaciones existentes se gestionan a través de procesos de soporte estándar y se priorizan de la misma manera que para otros conectores.

La designación de soporte selectivo refleja cómo se priorizan las mejoras futuras. Las solicitudes de nuevas actividades, desencadenadores o capacidades se evalúan caso por caso, con prioridad determinada por factores como el impacto en el cliente, la justificación empresarial y la alineación estratégica.

Al seleccionar un conector en Integration Service, si el conector tiene soporte selectivo, se muestra el siguiente mensaje en la página de inicio del conector debajo de su descripción: Este conector está creado por UiPath y recibe soporte oficial de forma selectiva. El conector admite un conjunto limitado de API de uso común para la aplicación de destino y puede cubrir la mayoría de los casos de uso típicos. Además, se conservan en un estado estable hasta que se cumplan los requisitos para el lanzamiento de una nueva versión. Más información

Preguntas frecuentes sobre los conectores de soporte selectivo

¿Qué significa para mi empresa si utilizo un conector con soporte selectivo?

No hay cambios en la forma de utilizar el conector. Todas las actividades y desencadenadores existentes proporcionados por el conector son compatibles y funcionan según su diseño.

Lo que cambia es cómo se priorizan las nuevas mejoras:

• Las solicitudes de nuevas actividades o desencadenadores se tratan como de menor prioridad de forma predeterminada.
• El equipo de UiPath evalúa cualquier solicitud de este tipo en función de la justificación empresarial, el impacto en el cliente y la urgencia.

¿Hay algún cambio en la cobertura de soporte?

No. La cobertura de soporte es la misma que para otros conectores de UiPath.

• Los tickets de soporte pueden generarse como de costumbre.
• Los problemas que afectan a la funcionalidad existente se gestionan a través de procesos de soporte estándar.
• Los derechos de soporte permanecen alineados con la opción de soporte del cliente (por ejemplo, Bronce, Oro u otros planes).

¿Existe algún riesgo de seguridad al utilizar un conector de soporte selectivo?

No. No hay impacto en la seguridad.

Todos los conectores creados y mantenidos por UiPath, incluidos los conectores de soporte selectivo, se adhieren a los mismos estándares de seguridad, políticas y requisitos de cumplimiento de UiPath.

Si algo falla, ¿lo arreglará UiPath?

Sí, si hay alguna interrupción que afecte a las automatizaciones existentes que utilizan actividades o desencadenadores compatibles:

• Las incidencias se priorizan de la misma manera para todos los conectores de UiPath.
• Los conectores de soporte selectivo reciben el mismo trato que otros conectores cuando se trata de solucionar problemas que afectan a la producción.

¿Se retrasarán las correcciones o resoluciones para los conectores de soporte selectivo?

La priorización de problemas depende de la naturaleza del problema:

• Los problemas que causan una interrupción en las automatizaciones existentes se tratan como de alta prioridad.
• Los problemas que no afectan al comportamiento de automatización existente se tratan como de menor prioridad de forma predeterminada. La prioridad se evalúa caso por caso, teniendo en cuenta el impacto en el negocio y la urgencia.

¿Recibirán mejoras los conectores de soporte selectivo si envío una solicitud de característica?

Sí, pero con una priorización diferente.

• Las nuevas mejoras (nuevas actividades, desencadenadores o capacidades) tienen baja prioridad de forma predeterminada.
• El equipo de UiPath evalúa cada solicitud en función de la necesidad empresarial, el impacto en el cliente y la alineación estratégica.

¿Un conector con soporte selectivo indica una calidad inferior?

No. El soporte selectivo no afecta a la seguridad ni a la fiabilidad básica.

• Estándares de seguridad:

  Todos los conectores, soporte selectivo o no, siguen los mismos estándares de seguridad de UiPath.

• Enfoque operativo:

  Para los conectores de soporte selectivos, UiPath sigue un modelo de soporte reactivo, no proactivo.

  Esto significa:

  • UiPath no supervisa de forma proactiva el estado de la API ni valida los desencadenadores y las actividades.
  • Los problemas se investigan y solucionan cuando los clientes los notifican.