Primeros pasos con agentes conversacionales

Esta guía te guía a través de la creación de tu primer agente conversacional: un asistente de recursos humanos simple que responde preguntas sobre las políticas de la empresa utilizando la búsqueda de documentos.

Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrate de tener:

• Acceso a Studio Web
• Una carpeta de Orchestrator con:
  • Un robot desatendido asignado
• Un índice de Contextualización con tus documentos de la base de conocimientos

Consejo:

Si aún no tienes un índice de Contextualización, puedes completar este tutorial. Su agente responderá en función de sus conocimientos generales.

Paso 1: crear el agente

1. Ve a studio.uipath.com.
2. Selecciona Crear nuevo y, a continuación, selecciona Agente.
3. Selecciona Conversacional.

1. Describa su agente a Autopilot para generar una configuración de inicio. Por ejemplo: "Un asistente de recursos humanos que ayuda a los empleados a encontrar información sobre las políticas de la empresa, los beneficios y los procedimientos de incorporación". Si prefieres no utilizar Autopilot, selecciona Comenzar de nuevo.

Paso 2: configurar la solicitud del sistema

La solicitud del sistema define la personalidad y el comportamiento de tu agente. Una solicitud bien diseñada ayuda al agente a responder de forma coherente y adecuada.

1. En la sección Solicitud del sistema , define la identidad y las directrices de tu agente. Por ejemplo:

You are a friendly HR assistant for Contoso Corporation. Your role is to help employees find information about company policies, benefits, and HR procedures.

Guidelines:
- Always be professional and helpful
- If you don't know the answer, say so
- When citing policies, reference the specific document name
- Keep responses concise but complete

2. Selecciona el modelo para tu agente. Los diferentes modelos ofrecen diferentes capacidades y características de rendimiento.

Paso 3: añadir herramientas

Las herramientas le dan a tu agente la capacidad de realizar acciones y recuperar información. Para este asistente de recursos humanos, añade el índice de Contextualización que configuraste previamente como herramienta de contexto.

1. Selecciona Añadir contexto.
2. Seleccione su índice de documentos de recursos humanos.
3. Proporciona una descripción. Por ejemplo:

Provides information about company policies, benefits, and HR procedures.

4. (Opcional) Añade herramientas adicionales como:
   • Analizar archivos: permite a los usuarios cargar documentos para su análisis.
   • Conectores de Integration Service: conecta a sistemas externos como el calendario o el correo electrónico.

Para obtener más información sobre las opciones de configuración de la herramienta, consulta la sección Diseño .

Paso 4: prueba en el chat de depuración

Antes de publicar, prueba tu agente para asegurarte de que se comporta como se espera.

1. Selecciona Depurar y luego Guardar y depurar para abrir la interfaz de chat.
2. Envía un mensaje de prueba, como: "¿Cuántos días festivos tenemos en Estados Unidos?".
3. Revisa la respuesta del agente y comprueba las citas (si utilizas Contextualización).
4. Consulta el seguimiento de la ejecución en la pestaña Historial para ver:
   • Llamadas y respuestas de LLM
   • Llamadas a herramientas con argumentos y salidas

1. Si la respuesta es buena, selecciona Añadir al conjunto de evaluación para guardar esta conversación para futuras pruebas.

Paso 5: publicar e implementar

Una vez que estés satisfecho con el comportamiento de tu agente, publícalo para que esté disponible para los usuarios.

1. Selecciona Detener en la barra de herramientas superior para detener la ejecución de depuración.
2. Cambia el nombre de tu solución y agente en el Explorador a "HR Assistant".
3. Selecciona Publicar en la barra de herramientas superior.
4. Elija "Tenant de Orchestrator" como Ubicación.
5. Selecciona Publicar.

El proceso de publicación comenzará y recibirá un mensaje una vez que el paquete esté listo para implementarse.

1. Selecciona Comprobar paquete en el mensaje.
2. Selecciona Implementar paquete (icono de cohete en el extremo derecho).
3. Elige la carpeta de Orchestrator de destino (debe tener asignada una cuenta de robot desatendido).
4. Selecciona Activar inmediatamente.
5. Selecciona Implementar.

Tu agente ya está publicado e implementado y disponible a través de la gestión de instancias.

Paso 6: Accede a tu agente

Después de publicar, puedes interactuar con tu agente de varias maneras:

1. Gestión de instancias: ve a Agentes > Agentes implementados en Automation Cloud y selecciona Chat en tu agente conversacional.
2. Autopilot for Everyone: accede a tu agente desde el menú desplegable del selector de Autopilot.
3. Teams o Slack: si está configurado, interactúa con tu agente a través del complemento de Autopilot.

Has creado e implementado tu primer agente conversacional. Para obtener más información:

• Diseño: configura opciones avanzadas como escaladas, memoria de agente y selección de modelos
• Evaluación: crea conjuntos de pruebas completos para tu agente
• Observabilidad: supervisar el rendimiento y recopilar comentarios de los usuarios
• Licencias: comprender el consumo y los precios de tu implementación