Primeros pasos con agentes conversacionales

Esta guía te orienta en el proceso de creación de tu primer agente conversacional: un asistente de recursos humanos simple que responde preguntas sobre las políticas de la empresa utilizando la búsqueda de documentos.

Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrate de tener:

• Accede a Studio Web
• Una carpeta de Orchestrator con:
  • Un unattended robot asignado
• Un Índice de contextualización con tus documentos de base de conocimientos

Consejo:

Si aún no tienes ningún índice de contextualización, puedes completar este tutorial. Tu agente responderá en función de su conocimiento general.

Paso 1: Crea el agente

1. Ve a studio.uipath.com.
2. Selecciona Crear nuevo y luego selecciona Agente.
3. Selecciona Conversacional.

1. Describe tu agente a Autopilot para generar una configuración de inicio. Por ejemplo: "Un asistente de recursos humanos que ayuda a los empleados a buscar información sobre las políticas de la empresa, los beneficios y los procedimientos de incorporación." Si prefieres no utilizar Autopilot, selecciona Empezar de nuevo.

Paso 2: Configura la solicitud del sistema

La solicitud del sistema define el perfil y el comportamiento de tu agente. Una solicitud bien diseñada ayuda al agente a responder de forma coherente y adecuada.

1. En la sección Solicitud del sistema, define la identidad y las directrices de tu agente. Por ejemplo:

You are a friendly HR assistant for Contoso Corporation. Your role is to help employees find information about company policies, benefits, and HR procedures.

Guidelines:
- Always be professional and helpful
- If you don't know the answer, say so
- When citing policies, reference the specific document name
- Keep responses concise but complete

2. Selecciona el modelo para tu agente. Diferentes modelos ofrecen capacidades y características de rendimiento diferentes.

Paso 3: Añade herramientas

Las herramientas ofrecen a tu agente la capacidad de realizar acciones y recuperar información. Para este asistente de RRHH, añade el índice de contextualización que configuraste previamente como herramienta de contexto.

1. Selecciona Añadir contexto.
2. Selecciona tu índice de documentos de RRHH.
3. Proporciona una descripción. Por ejemplo:

Provides information about company policies, benefits, and HR procedures.

4. (Opcional) Añade herramientas adicionales como:
   • Analizar archivos: permite a los usuarios cargar documentos para su análisis.
   • Conectores de Integration Service: conéctate a sistemas externos como calendario o correo electrónico.

Para obtener opciones de configuración de herramientas detalladas, consulta la sección Diseño.

Paso 4: Prueba en el chat de depuración

Antes de publicarlo, prueba tu agente para asegurarte de que se comporta como se espera.

1. Selecciona Depuración y luego Guardar y depurar para abrir la interfaz de chat.
2. Envía un mensaje de prueba, como: "¿Cuántos días festivos hay en España?".
3. Revisa la respuesta del agente y comprueba las citas (si utiliza la contextualización).
4. Mira el seguimiento de ejecución en la pestaña Historial para ver:
   • Llamadas y respuestas de LLM
   • Llamadas de herramientas con argumentos y salidas

1. Si la respuesta es buena, selecciona Añadir a conjunto de evaluación para guardar esta conversación para futuras pruebas.

Paso 5: Publicación e implementación

Una vez que estés satisfecho con el comportamiento de tu agente, publícalo para ponerlo a disposición de los usuarios.

1. Selecciona Detener en la barra de herramientas superior para detener la ejecución de depuración.
2. Cambia el nombre de tu solución y agente en el Explorador a "Asistente de RRHH".
3. Selecciona Publicar en la barra de herramientas superior.
4. Elige "Tenant de Orchestrator" como ubicación.
5. Selecciona Publicar.

Comenzará el proceso de publicación y recibirás un mensaje una vez que el paquete esté listo para implementar.

1. Selecciona Comprobar paquete en el mensaje.
2. Selecciona Implementar paquete (el icono del cohete en el extremo derecho).
3. Elige la carpeta de destino de Orchestrator (debe tener asignada una cuenta de unattended robot).
4. Selecciona Activar inmediatamente.
5. Selecciona Implementar.

Tu agente ahora está publicado e implementado y disponible a través de Gestión de instancias.

Paso 6: Accede a tu agente

Después de publicarlo, puedes interactuar con tu agente de varias maneras:

1. Gestión de instancias: ve a Agentes > Agentes implementados en Automation Cloud y selecciona Chat en tu agente conversacional.
2. Autopilot for Everyone: accede a tu agente desde el menú desplegable del selector de Autopilot.
3. Teams o Slack: si está configurado, interactúa con tu agente a través del complemento de Autopilot.

Has creado e implementado tu primer agente conversacional.Para obtener más información:

• Diseño: configura opciones avanzadas como escaladas, memoria de agente y selección de modelo
• Evaluación: crea suites de prueba completas para tu agente
• Observabilidad: supervisa el rendimiento y recopila comentarios de los usuarios
• Licencias: comprende el consumo y el precio para tu implementación