Einrichten von Warnungs-E-Mails

Über E-Mail-Warnungen

Schwerwiegend (Fatal) und Fehler (Error)-Warnungen können per E-Mail-Nachrichten an Benutzer gesendet werden, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllen:

• das Kontrollkästchen Warn-E-Mails aktivieren auf der Seite Einstellungen ist angekreuzt.
• Die E-Mail-Einstellungen sind auf der Seite Einstellungen ordnungsgemäß eingerichtet.
• Benutzer haben eine gültige Adresse, die auf der Seite Benutzer angegeben ist.
• Ansehen (View) von Berechtigungen für die Seite Warnungen (Alerts).

Benachrichtigungen werden einzeln gesendet, wie sie auftreten (in Echtzeit). Zusätzlich wird ein Tagesbericht um 7:00 Uhr gesendet.

Um E-Mail-Warnungen zu aktivieren, müssen Sie mehrere Einstellungen auf der Registerkarte E-Mail (Mail) auf der Seite Einstellungen (Settings)konfigurieren.

Beispiel der Einrichtung von Warn-E-Mails mit dem Google-SMTP-Server

1. Navigieren Sie zu https://security.google.com/settings/security/apppasswords.
2. Melden Sie sich mithilfe der E-Mail-Adresse an, die zum Versenden von E-Mail-Nachrichten von Orchestrator dient.
3. Aus der Drop-down-Liste App auswählen wählen Sie Mail aus.
4. Aus der Drop-down-Liste Gerät auswählen wählen Sie Windows-Computer aus.
5. Klicken Sie Erzeugen an. Das Fenster Erzeugtes Passwort, das ein App-Passwort enthält, wird angezeigt.
6. Kopieren Sie das erzeugte App-Passwort in die Zwischenablage.
   
   

   

   
   
7. Konfigurieren Sie die Einstellungen im Orchestrator auf der Seite Einstellungen auf der Registerkarte E-Mail wie folgt:
   1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Warn-E-Mails aktivieren.
   2. Kreuzen Sie das Kontrollkästchen SSL aktivieren an.
   3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Standardzugangsdaten verwenden.
   4. SMTP-Host (SMTP Host) – smtp.gmail.com (Google-SMTP-Server).
   5. SMTP-Port (SMTP Port) – 587 (Google-SMTP-Standardport). Beachten Sie, dass Implicit SSL nicht unterstützt wird.
   6. SMTP-Benutzername – Die E-Mail-Adresse, von der aus E-Mail-Meldungen gesendet werden sollen (dieselbe, die bei Schritt 2 angegeben ist). In diesem Fall [e-mail].
   7. SMTP-Kennwort – Das App-Kennwort der zu verwendenden E-Mail-Adresse. Es muss ich dabei um das Kennwort des Kontos handeln, das im Feld Standard-Absenderadresse angegeben wurde.
   8. Standard-Absenderadresse – Die E-Mail-Adresse, von der aus E-Mail-Nachrichten gesendet werden sollen. Dies muss dieselbe sein wie in Schritt 5, in unserem Fall [e-mail].
   9. Standard aus Anzeigename – Ein angezeigter Name für die E-Mail-Adresse.
8. Klicken Sie auf Speichern. Sie werden gefragt, ob Sie fortfahren möchten, ohne die Einstellungen zu testen:

Klicken Sie auf Ja, um trotzdem fortzufahren, oder klicken Sie auf Nein und testen Sie Ihre Einstellungen zunächst hier.

Nach dem Speichern erhalten alle Benutzer, die eine E-Mail-Adresse auf der Seite Benutzer konfiguriert und eine Rolle zugewiesen haben, die ihnen Anzeige-Berechtigungen auf der Seite Warnungen gewährt, jedes Mal Warn-E-Mails, wenn eine Warnung vom Typ Fatal oder Error ausgelöst wird, sowie einen detaillierten Tagesbericht aller Warnungen.

Testen von E-Mail-Einstellungen

Nachdem Sie Ihre Einstellungen wie oben auf der Registerkarte E-Mail eingegeben haben, können Sie mithilfe der Funktion E-Mail-Einstellungen testen sicherstellen, dass Warn-E-Mails ordnungsgemäß funktionieren:

1. Klicken Sie auf E-Mail-Einstellungen testen. Das Fenster E-Mail-Einstellungen testen wird angezeigt:
2. Geben Sie im Feld Senden an die Adresse ein, an die die Test-E-Mail gesendet werden soll. Dieses Feld wird automatisch mit der E-Mail-Adresse des aktuellen Benutzers gefüllt, sofern verfügbar, in diesem Fall [e-mail].
3. Klicken Sie auf Senden. Es wird ein Fenster angezeigt, das angibt, ob die E-Mail erfolgreich gesendet wurde oder ein Fehler aufgetreten ist.
4. Überprüfen Sie den Test-E-Mail-Posteingang, um sicherzustellen, dass die Nachricht wie erwartet empfangen wurde.
   Hinweis: Beim Testen werden Ihre Einstellungen nicht gespeichert. Sie müssen auf Speichern klicken, um diese Einstellungen auf Ihr Setup anzuwenden.

Jetzt erhalten alle Benutzer, die eine E-Mail-Adresse auf der Seite Benutzer konfiguriert und eine Rolle zugewiesen haben, die ihnen Anzeige-Berechtigungen auf der Seite Warnungen gewährt, jedes Mal Warn-E-Mails, wenn eine Warnung vom Typ Fatal oder Error ausgelöst wird, sowie einen detaillierten Tagesbericht aller Warnungen.

Dashboard mit E-Mail-Warnungen

Der tägliche Bericht der E-Mail-Warnung (Dashboard der Warnungen) wird um 19 Uhr standardmäßig versendet. Der Bericht enthält Informationen für die vorherigen 24 Stunden, wie folgt:

• Offline gegangene Roboter – die Gesamtzahl der Warnungen, die von offline gegangenen Robotern erzeugt wurden.
• Online gegangene Roboter – die Gesamtzahl der Warnungen, die von verfügbar gewordenen Robotern erzeugt wurden.
• Transaktionen mit Anwendungsausnahmen – die Anzahl von Transaktionen, die mit einer Anwendungsausnahme fehlgeschlagen sind.
• Transaktionen mit Betriebsausnahme – die Anzahl von Transaktionen, die mit einer Betriebsausnahme fehlgeschlagen sind.
• Mit Fehler beendete Jobs – die Gesamtzahl der Warnungen, die für Jobs erzeugt wurden, die fehlgeschlagen sind.
• Warteschlangen mit Elementen, deren SLA nicht eingehalten oder gefährdet ist – die Anzahl der Warteschlangen, deren SLA kurz vor dem Ablauf steht oder bereits abgelaufen ist.