Einrichten von Warnungs-E-Mails

Berechtigung zum Anzeigen von Warnungen

Um Warnungen anzuzeigen, benötigen Benutzer die Mandantenberechtigung Warnungen – Anzeigen. Auf diese Weise können sie alle Warnungen auf Mandantenebene anzeigen.

Auf Ordnerebene können Benutzer nur Warnungen für die Ordner sehen, denen sie zugewiesen sind.

Wichtig:

Benutzer übernehmen keine Warnungsabonnementeinstellungen von der übergeordneten Gruppe und sie erhalten standardmäßig keine Warnungen. Um Benutzern die Ansicht von Warnungen zu ermöglichen, gewähren Sie Benutzern explizit die entsprechenden Berechtigungen.

Über E-Mail-Warnungen

Schwerwiegend (Fatal) und Fehler (Error)-Warnungen können per E-Mail-Nachrichten an Benutzer gesendet werden, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllen:

• the Enable Alerts Email check box from the Settings > General page is selected.
• Die E-Mail-Einstellungen sind auf der Seite Einstellungen ordnungsgemäß eingerichtet.
• Benutzer haben eine gültige Adresse, die auf der Seite Benutzer angegeben ist.
• Ansehen (View) von Berechtigungen für die Seite Warnungen (Alerts).

E-Mails mit Warnungen werden alle zehn Minuten gesendet. Jede E-Mail enthält alle Warnungen, die während des Zehn-Minuten-Zeitintervalls empfangen wurden. Zusätzlich wird ein täglicher Bericht gesendet um 7 Uhr (UTC).

Um E-Mail-Warnungen zu senden, müssen E-Mail-Einstellungen von einem Administrator konfiguriert werden.

Täglicher Bericht

Der tägliche Bericht der E-Mail-Warnung (Dashboard der Warnungen) wird um 19 Uhr standardmäßig versendet. Der Bericht enthält Informationen für die vorherigen 24 Stunden, wie folgt:

• Offline gegangene Roboter – die Gesamtzahl der Warnungen, die von offline gegangenen Robotern erzeugt wurden.
• Online gegangene Roboter – die Gesamtzahl der Warnungen, die von verfügbar gewordenen Robotern erzeugt wurden.
• Transaktionen mit Anwendungsausnahmen – die Anzahl von Transaktionen, die mit einer Anwendungsausnahme fehlgeschlagen sind.
• Transaktionen mit Betriebsausnahme – die Anzahl von Transaktionen, die mit einer Betriebsausnahme fehlgeschlagen sind.
• Mit Fehler beendete Jobs – die Gesamtzahl der Warnungen, die für Jobs erzeugt wurden, die fehlgeschlagen sind.
• Warteschlangen mit Elementen, deren SLA nicht eingehalten oder gefährdet ist – die Anzahl der Warteschlangen, deren SLA kurz vor dem Ablauf steht oder bereits abgelaufen ist.

Beispiel der Einrichtung von Warn-E-Mails mit dem Google-SMTP-Server

1. Navigieren Sie zu https://security.google.com/settings/security/apppasswords.

2. Melden Sie sich mithilfe der E-Mail-Adresse an, die zum Versenden von E-Mail-Nachrichten von Orchestrator dient.

3. Aus der Drop-down-Liste App auswählen wählen Sie Mail aus.

4. Aus der Drop-down-Liste Gerät auswählen wählen Sie Windows-Computer aus.

5. Klicken Sie Erzeugen an. Das Fenster Erzeugtes Passwort, das ein App-Passwort enthält, wird angezeigt.

6. Kopieren Sie das erzeugte App-Passwort in die Zwischenablage.

   

7. Aktivieren Sie im Orchestrator auf der Seite Einstellungen > Registerkarte Allgemein > Abschnitt E-Mail-Einrichtung das Kontrollkästchen Warn-E-Mails aktivieren.

Nach dem Speichern erhalten alle Konten, für die eine E-Mail-Adresse auf der Seite „ Zugriff verwalten “ konfiguriert ist, und eine zugewiesene Rolle, die ihnen Berechtigungen zum Anzeigen auf der Seite Warnungen gewährt, E-Mail-Warnungen, wenn eine Warnung „ Schwerwiegend “ oder „ Fehler “ auftritt, sowie einen täglichen detaillierten Bericht über alle Warnungen.

Testen von E-Mail-Einstellungen

Nachdem Sie Ihre wie oben beschrieben eingegeben haben, können Sie mithilfe der Funktion E-Mail-Einstellungen testen sicherstellen, dass Warn-E-Mails ordnungsgemäß funktionieren:

1. Klicken Sie auf E-Mail-Einstellungen testen. Das Fenster E-Mail-Einstellungen testen wird angezeigt:

2. Geben Sie im Feld Senden an die Adresse ein, an welche die Test-E-Mail gesendet werden soll. Dieses Feld wird automatisch mit der E-Mail-Adresse des aktuellen Kontos ausgefüllt, falls verfügbar, in diesem Fall [e-mail].

3. Klicken Sie auf Senden. Es wird ein Fenster angezeigt, das angibt, ob die E-Mail erfolgreich gesendet wurde oder ein Fehler aufgetreten ist.

4. Überprüfen Sie den Test-E-Mail-Posteingang, um sicherzustellen, dass die Nachricht wie erwartet empfangen wurde.

   Hinweis:

   Beim Testen werden Ihre Einstellungen nicht gespeichert, Sie müssen auf Speichern klicken, um diese Einstellungen auf Ihr Setup anzuwenden.

Jetzt erhalten alle Konten, für die eine E-Mail-Adresse auf der Seite Zugriff verwalten konfiguriert ist, und eine zugewiesene Rolle, die ihnen Berechtigungen zum Anzeigen auf der Seite Warnungen gewährt, jedes Mal E-Mail-Warnungen, wenn eine Warnung mit schwerwiegenden Folgen oder Fehlern festgestellt wird, sowie einen täglichen detaillierten Bericht über alle Warnungen .