网络故障排除

Unattended Robot 找不到映射的驱动器

描述

有时，机器人在运行 Unattended 自动化时找不到映射的网络驱动器。

潜在问题

发生这种情况的原因可能是 Windows 登录会话的非交互式性质。

解决方案

为防止出现这种情况，请在headless模式下映射网络驱动器。 这可以通过为机器人启动的每项作业重新映射驱动器来完成。 重新启动计算机时，重新映射也适用。

在 Unattended 自动化工作流中，在访问共享驱动器之前显式运行net use Z: \\unc\path命令。

无法从网络或 Azure 文件共享加载程序集

描述

尝试从网络路径或 Azure 文件共享运行包失败，并显示“System.Xaml.XamlObjectReaderException：无法创建未知类型 [....]”错误。

机器人记录以下错误消息：“System.NotSupportedException： 尝试从网络位置加载程序集，这将导致该程序集在 .NET Framework 的早期版本中进入沙盒状态。

潜在问题

机器人计算机可能不信任包所在的 Azure 文件共享的网址。 或者，机器人使用的帐户可能缺少该特定位置的权限。

解决方案

确保运行机器人的帐户具有必要的权限。 然后，将 Azure 文件共享网址添加为机器人计算机上的受信任网络。

RDP 上无响应的机器人

描述

启动自动化后，机器人计算机变得无响应，并且在某个时刻显示 CPU 使用率很高。 它发生在 Windows 10 v1903 计算机上。

潜在问题

这是 Windows 10 v1903 上的一个Microsoft 已知问题，它会影响DWM.exe文件的运行时，从而导致远程桌面会话完成时 CPU 使用率过高。

解决方案

在有故障的 Windows 计算机上应用KB4522355更新。