上行

用于构建客户通信工作流的升级活动，包括短信聊天机器人、双重身份验证和交互式语音响应。

概述

Upware是一个基于云的平台，可用于构建智能的客户沟通工作流（即模板），包括用于客户服务的短信聊天机器人、通过短信使用临时 PIN 码进行的双重身份验证，以及用于通话菜单的交互式语音响应 (IVR) 。

Upwis 活动包集成使您能够通过“启动作业”和“停止作业”活动启动和停止流程模板。通过集成启动/停止功能，您可以根据现有或新的 UiPath 自动化项目的结果触发通信工作流。

除了直接与现有的 Up线模板交互外，您还可以使用“发送短信”活动将短信添加到 UiPath 自动化项目中。通过在自动化中添加 SMS 功能，您可以建立从机器人到手机的直接通信线路。

工作方式

“Upwii 活动包”通过“UpwiiPath 作用域”活动与您的 Upwii 帐户建立经过身份验证的连接，从而实现 UiPath 和 UpwiiPath 之间的出站（UiPath 到 Upwii）自动化。

建立连接后，您可以添加其他“上线”活动以创建新的自动化项目，或将其添加到现有项目中以扩展自动化功能，使其包括单向通信至双向通信。

示例

假设您有一个现有的关键业务自动化项目，该项目每天都在运行。 当作业出现故障或遇到错误时，需要立即通知您并快速作出反应。

目前，您可以使用 UiPath Orchestrator Webhook和/或“发出警示”活动在作业状态更改时接收电子邮件通知。为了获得额外保证，您可以使用“发送短信”活动，向您和您的团队发送短信通知

通过使用“发送短信”活动，您还可以在特定活动完成后发送消息，而无需等待作业完成；为您提供端到端通知功能。

开始使用

在构建第一个项目之前，请完成设置指南中的步骤。

完成设置后，请参阅快速入门指南。本指南提供分步说明，以帮助您创建不同活动的工作示例，以便您可以验证与 Up线帐户的连接并熟悉这些活动。

要了解有关 Upwii 活动的更多信息，请参阅“活动”页面以获取完整的活动列表以及指向活动详细信息页面的链接。