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Guia do usuário do Process Mining
Simulação de Potencial de Automação
Introdução
O painel Potencial de automação permite ver o potencial de economia das atividades em seu processo. Por exemplo, se você determinar uma atividade como um gargalo no gráfico de processo, poderá calcular o impacto de automatizar a atividade. No painel Potencial de Automação, você pode simular vários cenários de teste de hipóteses para identificar quais atividades custam mais e quanto tempo ou dinheiro poderiam ser economizados ao automatizar uma ou mais atividades.
Event_cost e Event_processing_time usados para calcular o Potencial de automação não fazem parte dos dados de entrada. Você pode configurar esses campos em Transformações de dados usando instruções SQL. Certifique-se também de que esses campos estejam mapeados corretamente na tabela Eventos no modelo de dados. Confira Configuração de campos para potencial de automação para obter mais informações.
Potencial de automação
Os gráficos de Potencial de automação destacam as atividades simuladas com a maior taxa de automação simulada.
Se não houver (mais) atividades simuladas, as atividades com a menor taxa de atividade serão exibidas. Essas atividades são selecionadas como as atividades candidatas à automação com base em seu potencial de automação.
Para cada atividade, a Taxa de automação e o Tempo de processamento manual são exibidos.

O botão Modificar simulação em um gráfico de atividades permite que você modifique os valores dos parâmetros para a simulação existente.
Se você não tiver definido nenhum parâmetro de simulação para a atividade, pode selecionar o botão Configurar simulação no gráfico de atividades para abrir o painel Modificar simulação, onde você pode alterar os parâmetros de simulação.
KPIs
A tabela a seguir descreve os KPIs que são exibidos no painel superior Potencial de automação .
| KPI | Description |
|---|---|
| Classificação da automação | Percentual de eventos que são automatizados. |
| Tempo de processamento manual | A quantidade total de tempo realmente gasto trabalhando nos eventos. |
| Custo de processamento manual | Os custos totais gastos nos eventos. Observação: O custo de processamento manual só é exibido se o campo event_cost estiver disponível em seu conjunto de dados. |
| FTE | O tempo total necessário para executar o trabalho para eventos. FTE is calculated by dividing the manual processing time in hours by the number of working hours. The number of working hours is calculated from the number of working days in the selected period * 8 working hours per day. |
| Número de eventos | O número total de eventos. |
Setas verde e vermelha
Os efeitos do cenário simulado são indicados por setas verdes ou vermelhas . Se a simulação resultar em um maior potencial de automação em comparação com a situação real, isso é indicado com setas verdes . Se a simulação resultar em um potencial de automação menor, isso é indicado com setas vermelhas . No exemplo acima, com o cancelamento de ordem de compra, a atividade está, de fato, automatizada em 0%. A simulação calculou uma taxa potencial de automação de 58,4%. Como a diferença é um aumento de 58,4%, uma seta verde é exibida indicando um resultado positivo. O tempo de processamento manual simulado é de 14,11 dias. Com base em uma taxa de automação de 58,4%, o tempo de processamento manual simulado diminuiu em 19,8 dias. Criar ordem de compra está 90,3% automatizada. A simulação calculou uma taxa potencial de automação de 58,4%. Como a diferença é uma diminuição de 31,91% uma seta vermelha é exibida. Com base em uma taxa de automação de 58,4%, o tempo de processamento manual simulado aumentou 5,66 horas para 23,38 horas.
Classificação da automação
The Automation rate is calculated from the events for which the automated field is set to true.
Tempo de processamento manual
O tempo de processamento manual é a quantidade total de tempo realmente gasto trabalhando nos eventos.
Se o event_processing_time não for fornecido usando o arquivo de sementes Automation_estimates_raw.csv, a simulação de potencial de automação calculará o tempo de processamento manual a partir dos dados de evento que estão disponíveis em seu conjunto de dados. Neste caso, o Tempo de processamento manual é o tempo de ciclo entre Event start e Event end.
Se o event_processing_time for fornecido usando o arquivo Automation_estimates_raw.csv sementes, mas não for preenchido para todas as atividades, o Tempo de processamento manual para as atividades restantes será NULL por padrão. Considere usar o tempo de produtividade médio como o event_processing_time para essas atividades.
Se, para pelo menos um evento, o Event start não estiver disponível, a simulação de potencial de automação exibirá o tempo de produtividade entre Event end e o Event end anterior como o Tempo de processamento manual.
| Duration | Description |
|---|---|
| Tempo do ciclo | O tempo entre Event start e Event end. O tempo real trabalhado em um evento. |
| Tempo de produtividade | O tempo entre o Event end e o Event endanterior. |

Todas as oportunidades de automação
O gráfico Todas as oportunidades de automação exibe as atividades com base na taxa de automação atual, que é determinada pela porcentagem de eventos que são automatizados. As atividades com a menor taxa de automação são exibidas primeiro.

A tabela a seguir contém uma descrição dos elementos.
| Element | Description |
|---|---|
| Atividade | O nome da atividade. |
| Classificação da automação | A porcentagem de eventos que são automatizados. |
| Tempo de processamento manual | A quantidade total de tempo realmente gasto trabalhando nos eventos. |
| Custo de processamento manual | Os custos totais gastos nos eventos. Observação: O custo de processamento manual só é exibido se o campo event_cost estiver disponível em seu conjunto de dados. |
| FTE | O tempo total necessário para executar o trabalho para eventos. FTE is calculated by dividing the manual processing time in hours by the number of working hours. The number of working hours is calculated from the number of working days in the selected period * 8 working hours per day. |
| Simular | Um botão de alternância que exibe os resultados da simulação. If you have not performed a simulation for the action, the Modify simulation panel is displayed, where you can enter different values to use for calculating the automation potential. |
|
| Permite abrir um menu de contexto com as seguintes opções:
|
No painel de controle de Potencial de automação , o botão Comparar está desabilitado. O modo Comparar não está disponível ao simular potencial de automação.
Seleção de colunas visíveis
Siga estas etapas para alterar as colunas visíveis.
-
Selecione o
Ícone Colunas para exibir a lista de colunas. -
Selecione as colunas que deseja exibir no gráfico Todas as oportunidades de automação selecionada.
Observação:As colunas Atividade, Taxa de automação, Simular e Menu não podem ser ocultadas.

Exibição do painel Modificar simulação
Siga estas etapas para exibir o painel Modificar simulação .
- Selecione Potencial de automação no menu à esquerda do painel.
- Localize a atividade para a qual deseja realizar uma simulação.
- Selecionar
na coluna Ações da atividade e selecione Modificar simulação no menu de contexto.
O formulário Modificar simulação é exibido à direita.

Também é possível clicar no botão Simular ou Modificar simulação em uma atividade no gráfico Potencial de automação para exibir o painel Modificar simulação .
Parâmetros da simulação
Esses parâmetros de simulação são usados para determinar quanto da atividade pode ser automatizada com sucesso.A tabela a seguir descreve os parâmetros que podem ser definidos para realizar uma simulação de potencial de automação.
| Context | Parâmetro | Description |
|---|---|---|
| Maneiras do Processo Funcionar | Número de maneiras de concluir o processo | O número de diferentes variações possíveis nas quais o processo ou atividade pode ser concluído. |
| Entrada de dados | % de entrada digital | Um valor percentual que indica quanto da entrada é digital. |
| Entrada de dados | % de entrada digital estruturada | Uma faixa de porcentagem que indica quanto da entrada digital é estruturada. |
Se todos os dados de entrada forem estruturados e digitalizados, e se houver apenas uma maneira para concluir o processo, então o processo é 100% automatizável. Se o Potencial de automação for de 90%, isso indica que 90% da atividade ou do processo podem ser automatizados.
Para uma descrição detalhada de como esses parâmetros são usados para realizar uma simulação de potencial de automação, consulte a seção Potencial de automação na página Algoritmo de avaliação detalhado .
Realização de uma simulação de potencial de automação
Siga estas etapas para realizar uma simulação de potencial de automação para calcular o potencial de automação.
- Selecione a opção aplicável na lista suspensa Número de maneiras de concluir o processo para indicar o número de maneiras possíveis de concluir a atividade.
- Digite um valor percentual para indicar quanto da entrada é digital no campo % de entrada digital.
O % da entrada digital é um campo obrigatório. 3. Selecione um intervalo percentual da lista suspensa % de entrada de dados digitais estruturados para indicar quanto da entrada digital é estruturada. 4. Clique em Salvar.
O impacto na taxa de automação, no tempo de processamento manual e no FTE para a atividade é exibido no painel Potencial de automação . Ao lado da Taxa de automação atual , a Taxa de automação calculada a partir da simulação é exibida, bem como a porcentagem de diferença. Para o Tempo de processamento manual e o FTE , a diferença entre o valor atual e o valor simulado é exibida.

As simulações de automação são salvas. Ao reabrir o painel Potencial de automação , todas as simulações ativas são exibidas.
- Introdução
- Potencial de automação
- KPIs
- Setas verde e vermelha
- Classificação da automação
- Tempo de processamento manual
- Todas as oportunidades de automação
- Seleção de colunas visíveis
- Exibição do painel Modificar simulação
- Parâmetros da simulação
- Realização de uma simulação de potencial de automação
