Introdução aos agentes de conversação

Este guia orienta você na criação do seu primeiro agente de conversa: um assistente de RH simples que responde a perguntas sobre políticas da empresa usando pesquisa de documentos.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter:

• Acesso ao Studio Web
• Uma pasta do Orchestrator com:
  • Um Unattended Robot atribuído
• Um índice de contextualização com os documentos da sua base de conhecimentos

Dica:

Se você ainda não tiver um índice de contextualização, você ainda pode concluir este tutorial.Seu agente responderá com base no conhecimento geral dele.

Etapa 1: criar o agente

1. Acesse studio.uipath.com.
2. Selecione Criar novo e, em seguida, selecione Agente.
3. Selecione Conversacional.

1. Descreva seu agente para o Autopilot para gerar uma configuração inicial. Por exemplo: "um assistente de RH que ajuda os funcionários a localizar informações sobre políticas, benefícios e procedimentos de integração da empresa".Se você preferir não usar o Autopilot, selecionar Iniciar do zero.

Etapa 2: configurar a solicitação do sistema

A solicitação do sistema define a persona e o comportamento do seu agente. Uma solicitação bem elaborada ajuda o agente a responder de forma consistente e apropriada.

1. Na seção Solicitação do sistema, defina a identidade e as diretrizes do seu agente. Por exemplo:

You are a friendly HR assistant for Contoso Corporation. Your role is to help employees find information about company policies, benefits, and HR procedures.

Guidelines:
- Always be professional and helpful
- If you don't know the answer, say so
- When citing policies, reference the specific document name
- Keep responses concise but complete

2. Selecione o Modelo para seu agente. Diferentes modelos oferecem vários recursos e características de desempenho.

Etapa 3: adicionar ferramentas

As ferramentas dão ao seu agente a capacidade de realizar ações e recuperar informações. Para este assistente de RH, adicione o índice de contextualização que você configurou anteriormente como uma ferramenta de contexto.

1. Selecionar Adicionar contexto.
2. Selecione seu índice de documentos de RH.
3. Forneça uma descrição. Por exemplo:

Provides information about company policies, benefits, and HR procedures.

4. (Opcional) Adicione ferramentas adicionais, como:
   • Analisar arquivos: permita que os usuários carreguem documentos para análise.
   • Conectores do Integration Service: conecte-se a sistemas externos como calendário ou e-mail.

Para obter opções detalhadas de configuração de ferramentas, consulte a seção Design.

Etapa 4: teste no chat do Debug

Antes de publicar, teste seu agente para certificar-se de que ele se comporta conforme o esperado.

1. Selecione Debug e depois Salvar e Debug para abrir a interface de chat.
2. Envie uma mensagem de teste, como: "Quantos feriados temos nos EUA?".
3. Revise a resposta do agente e consulte as citações (se estiver usando a contextualização).
4. Visualize o trace na aba Histórico para ver:
   • Chamadas e respostas do LLM
   • Chamadas de ferramenta com argumentos e saídas

1. Se a resposta for boa, selecione Adicionar a conjunto de avaliações para salvar essa conversa para testes futuros.

Etapa 5: publicar e implantar

Quando estiver satisfeito com o comportamento do seu agente, publique-o para torná-lo disponível para os usuários.

1. Selecione Parar na barra de ferramentas superior para interromper a execução da depuração.
2. Renomeie sua solução e seu agente no Explorer para "Assistente de RH".
3. Selecione Publicar na barra de ferramentas superior.
4. Escolha "Tenant do Orchestrator" como o Local.
5. Selecione Publicar.

O processo de publicação começará e você receberá uma mensagem quando o pacote estiver pronto para ser implantado.

1. Selecione Verificar pacote na mensagem.
2. Selecione Implantar pacote (ícone de foguete no extremo direito).
3. Escolha a pasta de destino do Orchestrator (deve ter a conta do Unattended Robot atribuída).
4. Selecione Ativar imediatamente.
5. Selecione Implantar.

Seu agente agora é publicado e implantado e disponível por meio do Gerenciamento de instâncias.

Etapa 6: acessar seu agente

Após a publicação, você pode interagir com seu agente de várias maneiras:

1. Gerenciamento de instâncias: acesse Agentes > Agentes implantados no Automation Cloud e selecione Chat em seu Agente de conversa.
2. Autopilot for Everyone: acesse seu agente no menu suspenso do seletor Autopilot.
3. Teams ou Slack: se configurado, interaja com seu agente por meio do plug-in do Autopilot.

Você criou e implantou seu primeiro agente de conversa. Para saber mais:

• Design: configure opções avançadas como escalonamentos, memória do agente e seleção de modelos
• Avaliação: crie conjuntos de testes abrangentes para seu agente
• Observabilidade: monitore o desempenho e colete feedback do usuário
• Licenciamento: entenda o consumo e os preços para sua implantação