Connexions

Cette page explique comment résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de connexions.

Échec de la demande du client : Échec de la réception du jeton d'accès

Description

Cette erreur est causée par des informations d’identification ou des détails non valides fournis par le client.

Solution

Assurez-vous que toutes les informations d’identification renseignées/données sont valides.

Échec de la création de la connexion, fermez cet onglet de navigateur et réessayez

Description

Cette erreur est causée par des étendues ou des autorisations d’application non valides.

Solution

Vérifiez si toutes les étendues/autorisations sont fournies comme prévu.

La connexion est actuellement inactive, veuillez cliquer sur Réparer la connexion (Fix connection)

Description

Il est possible qu'une connexion expire en raison de l'expiration du jeton OAuth ou d'un problème d'actualisation.

Solution

Cliquez sur Réparer la connexion (Fix connection ) et répétez le flux de création de connexion. Pour réparer une connexion, cliquez sur le bouton Plus correspondant à votre connexion sur le côté droit de l'interface et sélectionnez Réparer la connexion.

Code d'erreur : 400 Message : Impossible de supprimer la connexion avec un ou plusieurs déclencheurs affectés

Description

Lorsque vous essayez de supprimer une connexion, vous pouvez rencontrer le problème spécifié ci-dessus.

Solution

Vous ne pouvez pas supprimer l'instance lorsqu'un déclencheur est activé dessus. Supprimez le déclencheur avant de supprimer l'instance.

L’utilisateur ne dispose pas des autorisations Connections.View sur le dossier de connexion.

Description

Les connexions dans Integration Service semblent réussir (Status: Connected), mais les tâches Unattended échouent avec le message d'erreur suivant: « L'utilisateur ne dispose pas d'autorisations Connections.View dans le dossier de connexion. »

Solution

Le robot a besoin d'accéder à la connexion utilisée dans le processus.

Pour qu'un robot puisse exécuter une tâche en utilisant un connecteur d'Integration Service, les éléments suivants sont requis :

• La connexion et le robot destiné à exécuter la tâche doivent se situer dans le même dossier Orchestrator.
• Le robot doit se voir attribuer un rôle disposant d'autorisations d'affichage du dossier pour l'élément Connexions. Pour plus d'informations, consultez le Guide de l'utilisateur d'Orchestrator.