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Integration Service - Guide de l'utilisateur
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Last updated 7 nov. 2024

À propos du connecteur Amazon Connect

Amazon Connect est un centre de contact omnicanal en tant que service (CCaaS) qui offre une configuration facile en libre-service et permet un engagement dynamique, personnel et naturel des clients, y compris les interactions vocales à n'importe quelle échelle.

Authentification

Avant d'automatiser les processus, vous devez établir une connexion avec votre instance Amazon Connect. Des instructions étape par étape sont disponibles sur la page Authentification Amazon Connect (Amazon Connect authentication ).

Events

Le connecteur Amazon Connect ne prend actuellement pas en charge les événements.

Package d’activités

Vous pouvez utiliser la connexion pour activer les activités Amazon Connect dans UiPath® Studio afin de créer des automatisations qui interagissent avec vos données Amazon Connect.

  • Authentification
  • Events
  • Package d’activités

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