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Integration Service - Guide de l'utilisateur
Dernière mise à jour 10 déc. 2024
Authentification Freshdesk
Pour créer une connexion, vous avez besoin des informations d'identification suivantes :
- Clé API
- Domaine (Domain)
Clé API
- Connectez-vous au portail d'assistance Freshdesk.
- Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit du portail et accédez à Paramètres du profil (Profile settings).
- Sélectionnez le bouton Afficher la clé API ( View API Key ) sur le côté droit de votre page de profil.
Domaine (Domain)
Connectez-vous au portail de support Freshdesk et copiez la première partie de l'URL, comme indiqué ci-dessous :
-
Sélectionnez Integration Service dans Automation CloudTM pour le secteur public.
- Dans la liste Connecteurs , sélectionnez Freshdesk. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche pour trouver le connecteur.
- Sélectionnez le bouton Se connecter à Freshdesk .
- Saisissez les informations d'identification requises : Clé API ( API Key ) et Domaine ( Domain).
- Sélectionnez Se connecter (Connect).
- Votre connexion a été ajoutée.
