Update ServiceNow Record

UiPath.ServiceNow.Activities.UpdateRecord

L'activité Mettre à jour un enregistrement ServiceNow ( Update ServiceNow Record ) utilise l'API ServiceNow Table - PUT pour mettre à jour un enregistrement spécifique (sys_id).

Après la mise à jour de l'enregistrement, l'activité génère le statut de la demande (informations de réussite/échec) dans un objet ResponseStatus (ServiceNowStatus) que vous pouvez utiliser dans les activités suivantes (par exemple, la logique conditionnelle).

Astuce :

Ce package d'activités propose trois méthodes différentes pour mettre à jour un enregistrement : Mettre à jour l'enregistrement ServiceNow (Upsert ServiceNow Record), insérer des enregistrements (Upsert Records) ou Insérer des enregistrements ImportSet ( Insert ImportSet Records)

Les activités Mettre à jour l'enregistrement ServiceNow (Update ServiceNow Record ) et Upsert Records (Upsert Records) utilisent des API REST pour écrire directement dans une table de production. L'activité Insérer des enregistrements d'un ensemble d'importations ( Insert ImportSet Records) utilise l'API REST Import Set pour écrire dans une table d'ensembles d'importations à partir de laquelle les données sont transformées en table de production cible.

Pour éviter de mettre à jour des enregistrements directement dans les tables de production, il est recommandé d'utiliser l'activité Insérer des enregistrements d'un ensemble d' importations (Insert ImportSet Records) pour mettre à jour un nouvel enregistrement.

Pour obtenir des informations détaillées, y compris la résolution des problèmes d'exécution des ensembles d'importation, consultez les ensembles d'importation dans la documentation de ServiceNow.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des ensembles d'importation, consultez Ensemble d'importations de service Web ( Web service import set) et Importation de données à l'aide d'ensembles d'importation (Import data using import sets ) dans la documentation ServiceNow.

Mode de fonctionnement

Les étapes et le diagramme de séquence de messages suivants illustrent le fonctionnement de l'activité, depuis la conception (c'est-à-dire les dépendances d'activité et les propriétés d'entrée/sortie) jusqu'à l'exécution.

1. Terminez les étapes de configuration .
2. Ajoutez l'activité ServiceNow Scope à votre projet.
3. Ajoutez l’activité Mettre à jour l’ enregistrement ServiceNow (Update ServiceNow Record) à l’intérieur de l’activité Étendue ServiceNow (ServiceNow Scope) .
4. Cliquez sur le bouton Configurer (Configure) à l'intérieur de l'activité Mettre à jour l'enregistrement ServiceNow ( Update ServiceNow Record ) (cela ouvre l ' Assistant Objet).
5. Sélectionnez l' objet que vous souhaitez mettre à jour et entrez, au minimum, le sys_id de l'enregistrement.
6. Créez et entrez une variable ResponseStatus pour la propriété de sortie .
   • Les valeurs de vos propriétés d'entrée sont envoyées à l'API Table - PUT .
   • L'API renvoie la valeur ResponseStatus à votre variable de propriété de sortie.

Dans le corps de l’activité

Pour saisir les valeurs de votre propriété Mettre à jour l'enregistrement ServiceNow ( Update ServiceNow Record ), vous devez utiliser l' Assistant Objet en cliquant sur le bouton Configurer (Configure).

Pour en savoir plus sur l ' Assistant d'objet, consultez la page Infrastructures d'activités métier .

• sys_id : l'ID de l'enregistrement ServiceNow que vous souhaitez mettre à jour. Pour obtenir la valeur sys_id , vous pouvez suivre l'une des méthodes indiquées dans la documentation de l' identificateur d'enregistrement unique (sys_id) de ServiceNow ou cliquer avec le bouton droit sur l'enregistrement dans l'interface utilisateur de ServiceNow et sélectionner l'option Copier sys_id dans le menu contextuel.

Propriétés

Remarque : Si vous ne voyez pas de liste de propriétés pour l'objet que vous choisissez, même en regardant l'option "Add Multiple Fields", il se peut que vous ne disposiez pas des autorisations suffisantes dans ServiceNow pour afficher les métadonnées des objets et modifier les données. Veuillez consulter Dépannage des problèmes d'autorisation pour plus de détails.

Avancé

• AdditionalFields - Un DataRow qui inclut les colonnes et les valeurs que vous souhaitez mettre à jour. Les noms de colonnes doivent correspondre aux noms tels qu'ils apparaissent dans la table de base de données ServiceNow pour le type d'objet sélectionné.

Commun

• NomAffichage (DisplayName) : nom affiché de l'activité. Ce champ prend uniquement en charge les variables Strings et String.

Divers

• Privé (Private) - Si cette option est sélectionnée, les valeurs des variables et des arguments ne sont plus enregistrées au niveau Détaillé (Verbose).

Sortie

• ServiceNowStatus : le statut de la demande (informations de réussite/échec). Saisissez une variable ResponseStatus (UiPath.BAF.Models.ResponseStatus). L'objet ResponseStatus comprend trois propriétés que vous pouvez utiliser dans d'autres activités.
  • Success - Boolean - Spécifie si la requête API a réussi.
  • Code d'erreur - String - L'erreur de réponse si la requête API échoue (Success=False).
  • Message - String - Le message d'erreur.

Exemple

L'image suivante montre un exemple de la relation de dépendance d'activité et des valeurs de propriété d'entrée/sortie.

Pour obtenir des instructions étape par étape et des exemples, consultez le guide de démarrage rapide .