Passer un appel vocal

Utilise l'API Amazon Connect pour passer un appel vocal et l'acheminer vers un flux de contacts ou une file d'attente Amazon Connect.

Mode de fonctionnement

Les étapes suivantes sont un exemple du fonctionnement de l'activité depuis la conception (c'est-à-dire les dépendances d'activité et les propriétés d'entrée/sortie) jusqu'à l'exécution.

1. Terminez les étapes de configuration .
2. Ajoutez l'activité Amazon Connect Scope à votre projet.
3. Ajoutez l’activité Faire un appel vocal (Make Voice Call ) à l’intérieur de l’activité Amazon Connect Scope .
4. Entrez les valeurs des propriétés d'entrée From ( From), To(To) et ContactFlowID (ContactFlowID).
5. Exécutez l’activité.

Propriétés

Attributs

• Attributs - Dictionary<String, String> - Un dictionnaire de paires clé-valeur. Les attributs sont des attributs Amazon Connect standard et sont accessibles dans les flux de contact comme tout autre attribut de contact. Saisissez une variable Dictionary<String, String> ou Dictionary<String, String> .

  Les valeurs des propriétés suivantes sont spécifiées lors de l'ajout de cette activité à votre projet dans UiPath Studio.

Appelant

• De - String - Le numéro de téléphone Amazon Connect au format E.164. Saisissez une variable String ou String .

Commun

• ContinuerSurErreur (ContinueOnError) : spécifie si l'automatisation doit se poursuivre même lorsque l'activité génère une erreur. Ce champ prend uniquement en charge les valeurs Boolean (True, False). La valeur par défaut est False. Par conséquent, si le champ est vide et qu'une erreur est générée, l'exécution du projet s'arrête. Si la valeur est définie sur True, l'exécution du projet se poursuit, quelle que soit l'erreur.
• DisplayName - String - Le nom complet de l'activité. Saisissez une variable String ou String .

Divers

• Privé (Private) - Si cette option est sélectionnée, les valeurs des variables et des arguments ne sont plus enregistrées au niveau Détaillé (Verbose).

Sortie

• ContactId - String - L'identifiant de ce contact dans l'instance Amazon Connect. Recommandé si vous prévoyez d'utiliser les données de sortie dans des activités ultérieures. Saisissez une variable String ou String .

Destinataire (Receiver)

• À - String - Le numéro de téléphone à appeler, au format E.164, par exemple [phone]. Saisissez une variable String ou String .

Routage

• ContactFlowId - String - L'identifiant du flux de contacts pour l'appel sortant. Saisissez une variable String ou String .

  ContactFlowId est le dernier GUID de l'URL lors de l'affichage d'un flux de contact dans la console Amazon Connect.

  
  

  

  
  
• QueueId - String - L'identifiant de la file d'attente dans laquelle placer l'appel sortant. Saisissez une variable String ou String .