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Guía de usuario de Integration Service
Automation CloudAutomation Cloud Public SectorAutomation Suite
Last updated 7 de nov. de 2024

Autenticación de intercomunicador

Requisitos previos

Para crear una conexión, necesita las siguientes credenciales:

  • ID de cliente
  • Secreto de cliente
El conector utiliza la autenticación OAuth 2.0. Para saber cómo recuperar las credenciales, consulta la documentación de Intercom Configuración de OAuth .

Añadir la conexión de Intercom

  1. Selecciona Integration Service en Sector público de Automation CloudTM .

  2. En la lista Conectores , selecciona Intercom. También puedes utilizar la barra de búsqueda para encontrar el conector.
  3. Selecciona el botón Conectar a Intercom .
  4. Introduce las credenciales necesarias.
  5. Seleccione Conectar.

  6. A continuación, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Intercom con tu correo electrónico y contraseña.
  7. Después de iniciar sesión, debes conceder acceso al conector de Intercom a tus datos de Intercom. Consulta las secciones Permisos a continuación para obtener más detalles.
  8. Se ha agregado su conexión.

Permisos

El conector requiere los siguientes permisos:

  • Personas: ver y gestionar usuarios y clientes potenciales
  • Empresas: ver y gestionar empresas
  • Conversaciones: ver y actualizar las conversaciones de la bandeja de entrada
  • Mensajes: ver mensajes, campañas e información de mensajes
  • Equipos y compañeros de equipo: ver equipos y compañeros de equipo y establecer el estado de ausencia
  • Capacidades de la aplicación Intercom: acceder y recibir datos en las aplicaciones Intercom
  • Etiquetas: ver y gestionar etiquetas de personas, empresas y conversaciones
  • Actividad de personas: ver y crear actividades y eventos de personas
  • Recuentos del espacio de trabajo: ver recuentos numéricos de los datos del espacio de trabajo
  • Atributos de datos: gestiona los atributos de tus clientes y empresas
  • Tickets: ver Administrar tickets
  • Contenido de IA: consulta Gestionar contenido de IA.
  • Requisitos previos
  • Añadir la conexión de Intercom
  • Permisos

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