实例管理

概述

实例管理为对话智能体提供功能齐全的聊天界面。它是管理员和内部用户在开发、测试和内部运营期间的主要访问点。

目标用户：管理员、开发者以及构建、测试、管理或使用对话智能体的内部团队成员。

功能可用性

实例管理拥有所有可用的聊天功能。在比较其他渠道时，请将实例管理作为基准。

功能	可用
发起新聊天	✅
聊天记录	✅
删除聊天会话	✅
设置	✅
启动提示词	✅
文件上传	✅
引文	✅
HTML 预览	✅
复制响应	✅
反馈（赞）	✅
调试转储 (Ctrl+Alt+D)	✅

先决条件

无需额外设置。实例管理可自动用于任何已部署的对话智能体。

要求：

• 已发布的对话智能体。
• 访问 UiPath Automation Cloud Portal 和实例管理的权限。
• 查看智能体的适当权限。

访问智能体

1. 转到 UiPath Automation Cloud Portal。
2. 导航到“智能体 > 已部署的智能体”。
3. 在列表中找到您的对话智能体。
4. 选择“聊天”，开始对话。

聊天功能

本节介绍所有可用的聊天功能。其他渠道可能支持这些功能中的一部分。

开始新聊天

选择“新建聊天”按钮，与您选择的智能体开始新的对话。这会清除当前上下文，并开始新会话。

访问聊天记录

从聊天历史记录面板访问之前的对话：

1. 在聊天界面中选择“聊天历史记录”图标。
2. 浏览或搜索之前的对话。
3. 选择对话，从您中断的地方继续。

删除聊天会话

从聊天历史记录中移除对话：

1. 选择“聊天历史记录”图标，打开历史记录面板。
2. 找到您要删除的对话。
3. 选择对话旁边的“删除”图标。

删除的对话会被永久移除，无法恢复。

自定义聊天设置

访问聊天设置，自定义您的体验：

1. 在聊天界面中选择“设置”图标。
2. 调整可用选项，例如配置文件信息。

将文件发送给智能体进行分析：

1. 选择“附加文件”图标，或将文件拖放到聊天窗口中。
2. 添加一条消息，说明您希望对文件执行的操作。
3. 发送消息。

需要使用“分析文件”或 IXP 等文件分析工具才能处理流程。

“分析文件”工具支持的文件类型：

• 图像：GIF、JPE、JPEG、PNG、WEBP
• 文档：PDF（必须小于 5MB）

引文

当智能体利用知识源生成响应时，会出现引文，显示信息来源：

1. 在智能体响应中找到带有编号的引文标记。
2. 选择引文，查看来源详细信息。
3. “来源”面板显示引用的源文档和页面（如适用）。

备注：

引文预览仅可用于 PDF 文档。

引文有助于验证信息的准确性，并透明地展示了智能体编写响应的方式。

HTML 预览

当智能体响应包含 HTML 内容时，实例管理会呈现交互式预览：

1. 智能体生成 HTML，作为其响应的一部分。
2. 预览面板显示呈现的 HTML。
3. 您可以与预览交互或复制 HTML 代码。

备注：

HTML 预览仅在实例管理中提供。其他渠道显示原始 HTML 或 Markdown 表示。

复制响应

将智能体响应复制到您的剪贴板：

1. 选择智能体响应下方的“复制”图标。
2. 响应文本会复制到您的剪贴板。

提供反馈

通过提供对响应的反馈，帮助改进智能体：

1. 智能体做出响应后，选择“赞”或“踩”。
2. （若为正面反馈，则为可选项）添加评论，对您的反馈进行解释。
3. 提交反馈。

反馈会被收集，并可在实例管理反馈菜单中查看。管理员可以访问收集的反馈，以确定智能体需要改进的方面。有关更多信息，请参阅“可观察性”。

Debug 转储

生成调试转储，以排除问题：

1. 在聊天界面中，按 Ctrl+Alt+D (Windows) 或 Cmd+Option+D (Mac)。
2. 调试日志将复制到您的剪贴板：
   • 对话历史记录
   • 追踪信息
   • 系统元数据

在排除问题时，与支持或开发团队共享此文件。

备注：

调试转储仅在实例管理中提供。其他渠道不支持此功能。

限制

实例管理提供完整的功能集。与其他渠道相比，实例管理没有功能限制。

后续步骤

• 可观察性：监控仪表板并查看反馈
• 管理 UiPath 智能体：完整的实例管理文档