Solução de problemas de sessão

A sessão do Windows está bloqueada

Description

O UiPath Robot recebe o erro "Não é possível trazer o aplicativo de destino em primeiro plano porque a sessão do Windows está bloqueada".

Problemas potenciais

Execução desnecessária de sessões dos Serviços de Área de Trabalho Remota ociosas, logons automáticos e bloqueio do último usuário interativo após a reinicialização do sistema ou a ativação de notícias e interesses na barra de tarefas.

Solução

Certifique-se de que as configurações para as seguintes políticas de grupo sejam desabilitadas ou não configuradas:

• Notícias e interesses
• Limites de tempo de sessão (encontre-o em Serviços de Área de Trabalho Remota > Host da sessão de Área de Trabalho Remota )
• Opções de logon do Windows

Para fazer isso:

1. Abra o Editor de Política de Grupo Local.
2. Navegue até Configuração do computador > Modelos administrativos > Componentes do Windows.
3. Pesquise a configuração de política correspondente e verifique se o estado está Não configurado ou Desabilitado:
   • Para Notícias e interesses, consulte a configuração Habilitar notícias e interesses na barra de tarefas.
   • Para Limites de tempo de sessão, pesquise a configuração Definir limite de tempo para sessões de Serviços de Área de Trabalho Remota ativas, mas ociosas.
   • Para Opções de Logon do Windows, pesquise o Login e bloqueie o último usuário interativo automaticamente após uma configuração de reinicialização.

Se o problema persistir, exporte e envie os seguintes arquivos de texto para o Suporte da UiPath:

1. Abra o Editor de Política de Grupo Local.
2. Navegue até Configuração do computador > Modelos administrativos > Componentes do Windows.
3. Selecione as seguintes políticas:
   • Conexões (encontre-o em Serviços de Área de Trabalho Remota > Host da sessão de área de trabalho remota )
   • Limites de tempo de sessão (encontre-o em Serviços de Área de Trabalho Remota > Host da sessão de Área de Trabalho Remota )
4. Para cada política, selecione Ação na faixa de opções e, em seguida, Exportar as configurações com o formato .txt.

A política de logon anterior impede a criação da sessão do Robô

Description

Em cenários unattended, os robôs não podem fazer logon, pois há um pop-up de segurança que relata informações de logon. Como resultado, os trabalhos falham com a seguinte mensagem de erro: "Não foi possível iniciar o executor. Uma sessão de logon especificada não existe. Ela já pode ter sido encerrada. (0x80070520)".

Problemas potenciais

A política Exibir informações sobre logons anteriores durante o logon do usuário impede a criação de sessões de robôs. Quando esta política está habilitada, os robôs não podem iniciar uma sessão de logon, o que gerará a mensagem de erro mencionada acima.

Solução

Desabilite a Exibição de informações sobre logons anteriores durante a política de logon do usuário:

1. Abra o Editor de Políticas de Grupo nas máquinas afetadas executando gpedit.msco menu Iniciar ou prompt de comando.
2. Vá para Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Sistema > Logon.
3. Localize a política intitulada Exibir informações sobre logons anteriores durante o logon do usuário.
4. Definir esta política como Desabilitada.
5. Assim que a política for desabilitada, garanta que as alterações sejam aplicadas. Talvez você precise executar gpupdate /force a partir do Prompt de Comando ou reiniciar a máquina afetada.
6. Teste se o robô pode fazer login com sucesso sem encontrar o erro.