- Introdução
- Compreensão do UiPath Robot
- Requisitos de instalação
- Instalando robôs para automações Unattended
- Configuração de robôs para automações Unattended
- Implantação de automações Unattended
- Conectar robôs para automações Unattended ao Orchestrator
- Redirecionando Robôs por meio de um Servidor de Proxy
- Implementando autenticação com provedores de credenciais
- Ajustando as configurações do registro para execução em janelas de RDP minimizadas
- Usando locais de rede
- Configuração de robôs do Linux
- Configurando a Verificação de Assinatura de Pacote
- Configuração de pastas de pacote e caminhos de rede
- Configuração de feeds de atividades
- Instalando robôs para automações assistidas
- Configuração de robôs para automações assistidas
- Integrações
- Solução de problemas
- Solução de problemas do Serviço de Robôs da UiPath
- Solução de problemas de execução
- Solução de problemas de rede
- Solução de problemas de conexão
- Solução de problemas de licenciamento
- Solução de problemas do pacote
- Solução de problemas do .NET
- Solução de problemas de registro em log
- Solução de problemas de sessão
- Solução de problemas de integração do CrowdStrike
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Guia do administrador do robô
Solução de problemas do Serviço de Robôs da UiPath
Quando o Robô é instalado como um serviço do Windows, às vezes podem encontrar problemas como:
-
O UiPath Studio não abre. Você recebe o seguinte erro: "Ocorreram um ou mais erros. (Não foi possível conectar ao Serviço de Robôs da UiPath. Verifique se o serviço foi iniciado!)".
-
O Assistant exibe o seguinte erro: "O Serviço de Robôs da UiPath não está disponível."
Um dos problemas mais comuns é que o Serviço de Robôs da UiPath pode não estar ativo. Confira a tabela a seguir para possíveis problemas e soluções.
As soluções a seguir podem precisar ser implementadas pelo seu administrador de rede.
Problema potencial |
Solução |
---|---|
O Serviço de Robôs da UiPath não está em execução. 1 |
Inicie manualmente o Serviço de Robôs da UiPath:
|
O Serviço de Robôs da UiPath demora muito para iniciar. 2 |
O Windows reporta serviços que não carregam em um tempo especificado. Por padrão, esse valor de tempo limite é de 30 segundos, o que pode ser insuficiente para o Serviço de Robôs da UiPath. Para aumentar esse valor, você precisa:
|
A máquina do Robô tem permissões incorretas. Nesse caso, o Serviço de Robôs da UiPath também pode aparecer em execução. 2 |
As permissões para os serviços são concedidas a partir do Editor de Registro do Windows, da seguinte maneira:
|
2 Esses problemas podem ser resolvidos seguindo um procedimento específico de solução de problemas.
A partir da versão 2020.4, executar o UiPath Assistant ou Studio como administrador pode bloquear a comunicação com o Serviço de Robôs da UiPath. Os seguintes problemas podem ocorrer:
-
O Studio está solicitando que você faça logon, pois aparece como desconectado.
-
O Assistant exibe incorretamente o status da conexão como Offline, e a lista de processos não está disponível.
O Studio e o Assistant devem se comunicar com o Serviço de Robôs da UiPath, que é um processo separado do Windows. O Serviço de Robôs da UiPath começa com o mesmo nível de direitos de acesso que o Assistant ou Studio, que chama o serviço primeiro.
O problema surge quando você inicia o Assistant ou o Studio com diferentes níveis de direitos de acesso, como usuário normal e, depois, como administrador. Por exemplo, digamos que o Assistent seja iniciado como usuário padrão e você o reinicie como administrador. O Serviço de Robôs da UiPath, especificamente o serviço Host do Usuário, que foi iniciado no nível do usuário padrão, não pode se comunicar com o Assistant executado no nível do administrador.