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Robot 管理ガイド
接続のトラブルシューティング
Automation Suite 2024.10 で提供される Orchestrator に接続またはサインインしようとすると、「System.Net.Http.HttpRequestException: SSL 接続を確立できませんでした。内部例外を参照してください」というエラーが発生する場合があります。
この問題は、Windows 10 および Mac オペレーティング システムに影響します。
接続先の Orchestrator インスタンスをホストする Automation Suite 2024.10 は既定で TLS 1.3 を使用します。Windows 10 および Mac オペレーティング システムでは、このバージョンはサポートされていません。
次の 2 つのオプションがあります。
-
Windows 10 または Mac 以外のオペレーティング システムを使用する。
クラシック メソッドを使用して、または Windows ユーザーを介して Orchestrator で定義されたクラシック ロボットを使用しており、すでにマシン キーを使用して Orchestrator に接続されている可能性があります。このため、Studio からサインインすると、別のユーザー名が Orchestrator に送信されます。
「Executor を開始できませんでした。RDP 接続に失敗しました: メッセージ: 接続のトランスポート層が失敗しました。前回のエラー: 131085」というエラー メッセージが表示されます。
ユーザー アカウントを Remote Desktop Users グループに追加します。詳しくは、「前提条件」の「オートメーションを実行するためのユーザー権限」セクションをご覧ください。
Automation Suite 2024.10 で提供される Orchestrator に接続またはサインインしようとすると、「System.Net.Http.HttpRequestException: SSL 接続を確立できませんでした。内部例外を参照してください」というエラーが発生する場合があります。
この問題は、Windows 10 および Mac オペレーティング システムに影響します。
Automation Suite 2024.10 は、接続先の Orchestrator インスタンスをホストし、既定で TLS 1.3 を使用します。Windows 10 および Mac オペレーティング システムでは、このバージョンはサポートされていません。
次の 2 つのオプションがあります。
-
Windows 10 または Mac 以外のオペレーティング システムを使用する。