オートメーションの作成を計画する際に最初に決定すべき事項は、ソリューションを有人または無人のコンテキストのどちらで実行するかです。どちらの種類も、ユーザーがコンピューターで手動で実行するタスクを自動化することを目的としていますが、具体的なユースケースは異なります。