Introduction

Task Mining enables you to gain an deep understanding of existing processes happening on your team's desktops, and discover new automation opportunities and process improvement areas. Task Mining collects employee desktop data, logs it upon each user action, and leverages AI for analysis. You can then accelerate your discovery journey, and use the actionable insights provided by the product to identify the best automation ideas.

Task Mining profite à tous, des responsables de l’automatisation aux analystes métier, en passant par les Automation Developer et les employés, grâce aux points forts suivants :

• Économisez des coûts et du temps par rapport à l'approche traditionnelle basée sur le conseil.
• Engagez les équipes commerciales avec une vue objective des opportunités.
• Accélérez la découverte et l'analyse des parties de vos tâches et réduisez le temps consacré à la documentation des processus.
• Obtenez un point de départ accéléré avec un squelette d’automatisation.
• Conforme au consentement à la confidentialité et au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Il existe deux approches pour Task Mining :

1. Assisted Task Mining vous permet de capturer les variations d'une tâche connue, puis de réviser et d'optimiser les processus de manière collaborative.

• Avec l'aide d'ATM, vous pouvez :
  • collecter des variations d'une tâche spécifique en capturant chaque Actions que vous effectuez (clics de souris, frappes et raccourcis clavier).
  • fusionnez les variations dans une image complète de votre tâche pour une compréhension de bout en bout et une analyse plus approfondie.
  • modifier le graphique de tâches et annoter Actions.
  • accélérez l’actionnabilité en générant des ressources essentielles pour la mise en œuvre de l’automatisation – fichiers PDD et XAML.

2. Unassisted Task Mining vous permet d' explorer des tâches inconnues et de découvrir les tâches répétitives adaptées à l'automatisation.

• Avec l'aide d'UTM, vous pouvez :
  • collecter les interactions des employés sur le bureau dans des applications présélectionnées en enregistrant chaque étape en arrière-plan (captures d’écran, clics de souris et frappes).
  • visualiser la carte du processus, y compris tous ses chemins de variables.
  • générer une liste de tâches répétitives et de leurs variations.